CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

Hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

về trang chủ
  • An Giang
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Bình Định
  • Bạc Liêu
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Cao Bằng
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Điện Biên
  • Đà Nẵng
  • Đà Lạt
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Nội
  • Hồ Chí Minh
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tây
  • Hà Tĩnh
  • Hòa Bình
  • Hưng Yên
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Long An
  • Lào Cai
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Thanh Hóa
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thừa Thiên Huế
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Tây Ninh
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái

(Chinhphu.vn) – Từ ngày 22/7/2021, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ công bố và vận hành ĐƯỜNG DÂY NÓNG TRỰC TUYẾN hỗ trợ người dân gặp khó khăn bởi đại dịch COVID-19 theo Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ trân trọng ĐỀ NGHỊ người dân gặp khó khăn, vướng mắc cấp thiết và các vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp cận và thụ hưởng chính sách hỗ trợ, gửi phản ánh, kiến nghị đến Cổng Thông tin điện tử Chính phủ qua các hình thức:

  • Gửi email tới địa chỉ: thongtinchinhphu@chinhphu.vn
  • Nhắn qua mục Email của fanpage Thông tin Chính phủ trên Facebook tại địa chỉ:

    https://www.facebook.com/thongtinchinhphu
  • Điền và gửi thông tin theo mẫu.

    LƯU Ý: Nêu rõ nội dung kiến nghị, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú.
    KHUYẾN KHÍCH phản ánh, kiến nghị giúp những người không thể thực hiện các hình thức liên hệ nêu trên. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ sẽ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị kịp thời chuyển tới các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

gửi câu hỏi

captcha: *

12 CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG GẶP KHÓ KHĂN DO COVID-19

(Theo Nghị quyết 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ)

  • sp-01

    Giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp

  • sp-02

    Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất

  • sp-03

    Hỗ trợ đào tạo duy trì việc làm cho người lao động

  • sp-04

    Hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-05

    Hỗ trợ người lao động ngừng việc

  • sp-06

    Hỗ trợ người lao động chấm dứt hợp đồng lao động

  • sp-07

    Chính sách hỗ trợ bổ sung và trẻ em

  • sp-08

    Hỗ trợ tiền ăn đối với F0 và F1

  • sp-09

    Hỗ trợ một lần 3.710.000đ đối với đạo diễn nghệ thuật, diễn viên, họa sĩ, hướng dẫn viên du lịch

  • sp-10

    Hỗ trợ hộ kinh doanh 3.000.000đ/hộ từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-11

    Hỗ trợ cho vay trả lương ngừng việc, trả lương phục hồi sản xuất

  • sp-12

    Hỗ trợ đối với lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) và một số đối tượng đặc thù khác

Hỏi đáp | Tin tức

  • user

    Nguyễn Thị Thùy Vân

    -

    13/05/2022 08:28

    Đầu tháng 2/2022, tôi nhận được tin nhắn SMS báo về việc đã giải quyết xong hồ sơ hỗ trợ theo Nghị quyết số 68/NQ-CP, nhưng đến nay tôi vẫn chưa nhận được tiền. Đề nghị cơ quan chức năng xem xét, trả lời.

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Ninh Thuận trả lời như sau:

    Quy trình giải quyết hồ sơ theo Nghị quyết số 68/NQ-CP và Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg chỉ có hai kênh: Trực tiếp tại UBND xã, phường, thị trấn hoặc gián tiếp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Từ trước đến nay không có trường hợp nào giải quyết hồ sơ bằng tin nhắn SMS.

    Trong khoảng thời gian cuối năm 2021, báo chí và các trang mạng xã hội có thông tin chi tiết và cảnh báo công dân các trường hợp lừa đảo qua tin nhắn SMS về chế độ hỗ trợ COVID-19.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Huy Hoàng

    -

    13/05/2022 08:27

    Con tôi sinh năm 2014, bị cách ly y tế từ tháng 12/2021, đã nộp hồ sơ hoàn thành cách ly tại nhà cho UBND xã Khánh Hưng, nhưng đến nay vẫn chưa nhận được tiền. Xin hỏi, con tôi có được nhận hỗ trợ theo Quyết định số 33/2021/QĐ-TTg không?

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Cà Mau trả lời như sau:

    Con của ông Nguyễn Huy Hoàng là cháu Nguyễn Thị Như Huỳnh bị cách ly y tế tại nhà (F1) từ ngày 20/12/2021 đến ngày 2/1/2022, đã hoàn tất thủ tục theo quy định và nộp tại UBND xã Khánh Hưng để được hỗ trợ theo quy định với số tiền đề nghị hỗ trợ là 1.120.000 đồng (14 ngày) và hỗ trợ trẻ em 1.000.000 đồng (tổng số tiền hỗ trợ là 2.120.000 đồng).

    UBND huyện đã trình tại Tờ trình số 215/TTr-UBND ngày 14/4/2022, về việc xin phê duyệt danh sách người hoàn thiện cách ly y tế (F1) tại nhà của xã Khánh Hưng, huyện Trần Văn Thời (đợt 7) tại số thứ tự số 631/709 công dân đề nghị hỗ trợ gửi Sở Lao động- Thương binh và Xã hội. Đến ngày 20/4/2022, UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 1202/QĐ-UBND, về việc phê duyệt danh sách và kinh phí hỗ trợ tiền ăn đối với người cách ly y tế phòng, chống dịch COVID-19 (F1) tại nhà, huyện Trần Văn Thời.

    Hiện nay, UBND huyện đã chỉ đạo xã Khánh Hưng chuẩn bị các điều kiện để chi trả ngay kinh phí hỗ trợ công dân theo Quyết định số 1202/QĐ-UBND.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Ngọc Phương Trâm

    -

    12/05/2022 09:26

    Tôi đã nộp đủ hồ sơ nhận hỗ trợ do ảnh hưởng dịch COVID-19 cho ông Huân (cán bộ xã Thành Hải, TP Phan Rang-Tháp Chàm) từ ngày 15/12/2021, nhưng đến nay ông Huân vẫn chưa nhận được tiền hỗ trợ. Xin hỏi, hồ sơ của ông Huân bao lâu mới được giải quyết?

    Trả lời

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Ninh Thuận trả lời vấn đề này như sau:

    Theo quy định tại Nghị quyết 68/NQ-CP và Quyết định 23/2021/QĐ-TTg thì tổng thời gian giải quyết hồ sơ tối đa là 19 ngày làm việc (cấp xã tổng hợp vào các ngày 5 và 20 hàng tháng; Cấp huyện là 2 ngày và cấp tỉnh là 2 ngày).

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội sẽ tham mưu UBND tỉnh Ninh Thuận tiếp tục chỉ đạo UBND Thành phố Phan Rang-Tháp Chàm tổ chức rà soát, kiểm tra thông tin và yêu cầu UBND xã Thành Hải trực tiếp gặp gỡ công dân để giải quyết thắc mắc.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Thị Thùy Linh

    -

    11/05/2022 16:53

    Hai chị em tôi được xác định mắc COVID-19 (F0) thông qua xét nghiệm cộng đồng vào ngày 20/7/2021 và thực hiện cách ly tại nhà, cán bộ y tế phường có xuống chăng dây cảnh báo. Ngày 10/8/2021, sau khi có kết quả xét nghiệm âm tính, nhà tôi được tháo dây cách ly. Tôi đã nộp hồ sơ đề nghị hỗ trợ F0 cách ly, điều trị tại nhà cho hai chị em, gồm Giấy chứng nhận hoàn thành cách ly tại nhà, Chứng minh nhân dân và hộ khẩu có chứng thực. Tuy nhiên, chị em tôi không được nhận tiền hỗ trợ, theo trả lời của UBND phường, do chị em tôi không có quyết định cách ly tại nhà. Xin hỏi, như vậy có đúng không?

    Trả lời

    Về vấn đề này, UBND Quận 10, TPHCM trả lời như sau:

    Thực hiện theo Quyết định số 33/2021/QĐ-TTg ngày 6/11/2021 của Thủ tướng Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 7/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ quy định về việc thực hiện một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19, theo trình bày của bà Nguyễn Thị Thùy Linh là chị em bà không có quyết định cách ly tại nhà, nên không đủ hồ sơ để xét hỗ trợ tiền ăn theo quy định.

    Xem chi tiết
  • user

    Võ Quốc Hiệp

    -

    11/05/2022 16:51

    Tôi là dân quân tự vệ, làm việc tại UBND xã Tân Mỹ Chánh, TP. Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang. Khi dịch COVID-19 bùng phát mạnh, tại địa phương tôi có một số dân quân được điều động làm nhiệm vụ trực gác tại các chốt phong tỏa dịch bệnh và chốt kiểm soát giao thông từ ngày 1/7/2021 đến ngày 14/10/2021. Đến nay tôi vẫn chưa nhận được số tiền khi tham gia trực chốt là 150.000đ/ngày/người và tiền ăn 80.000đ/ngày/người như quy định. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Tiền Giang trả lời như sau:

    Qua phản ánh của ông Hiệp, ngày 25/4/2022, UBND xã Tân Mỹ Chánh có gửi thư mời và đồng thời liên lạc với ông qua điện thoại nhưng ông không bắt máy và không liên lạc lại, ông cũng không đến trụ sở UBND xã, qua nắm thông tin của địa phương được biết hiện nay ông đang làm việc và sinh sống tại TP. Hồ Chí Minh.

    Thời gian vừa qua, ông tham gia chốt trực phòng, chống dịch COVID-19 đã được UBND xã thanh toán hỗ trợ số tiền 6.600.000 đồng (trực chốt tổ 16 ấp Bình Phong và tổ 20 ấp Phong Thuận), còn lại chưa thanh toán số tiền 11.220.000 đồng (chốt trực tổ 17 ấp Phong Thuận và chốt đường Huyện 86C).

    Hiện nay, do xã không còn kinh phí, bộ phận tài chính của xã đang tổng hợp các bảng đề nghị tiền trực chốt gác phòng, chống COVID – 19 của các đơn vị gửi về để làm công văn đề nghị UBND thành phố Mỹ Tho xem xét cấp phát bổ sung nên phần trực gác của ông chưa thanh toán số tiền là 11.220.000 đồng, khi được UBND thành phố xem xét, cấp kinh phí bổ sung thì UBND xã sẽ mời ông để chi trả.

    Xem chi tiết
  • user

    Hồng Phúc

    -

    11/05/2022 08:45

    Tôi đã được duyệt hồ sơ hưởng trợ cấp theo Nghị quyết số 116/NQ-CP từ tháng 11/2021. Khi tôi kiểm tra trên hệ thống BHXH thì báo đã chi tiền, nhưng thực tế tôi vẫn chưa nhận được. Đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra, xử lý.

    Trả lời

    Về vấn đề này, BHXH TPHCM đã chỉ đạo BHXH TP. Thủ Đức kiểm tra nội dung phản ánh, kết quả như sau:

    BHXH TP. Thủ Đức đã chuyển trợ cấp, tuy nhiên thông tin tài khoản ngân hàng do bà Phúc cung cấp bị sai nên chưa nhận được trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp theo Nghị quyết số 116/NQ-CP.

    Thời điểm ngân hàng hoàn trả tiền về tài khoản của BHXH TP. Thủ Đức đã quá thời hạn giải quyết theo quy định và tạm dừng chi theo hướng dẫn của BHXH Việt Nam.

    BHXH TP. Thủ Đức đã báo cáo BHXH TPHCM về trường hợp của bà Phúc để tổng hợp báo cáo BHXH Việt Nam về các khoản phải trả chờ thanh toán.

    BHXH TP. Thủ Đức cũng đã liên hệ với bà Phúc để giải thích cho bà hiểu.

    Xem chi tiết
  • user

    Trần Thị Hồng Loan

    -

    10/05/2022 16:22

    Người nhà của tôi mắc COVID-19 (F0) từ tháng 9/2021. Tôi cũng là F0 đã hoàn thành cách ly (30/11-13/12/2021). Chúng tôi đã nộp hồ sơ đầy đủ từ tháng 1/2022, nhưng đến giờ vẫn chưa thấy phường, quận phát tiền. Xin hỏi, khi nào chúng tôi sẽ được nhận hỗ trợ?

    Trả lời

    UBND phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân, TPHCM trả lời vấn đề này như sau:

    UBND phường đã có Công văn số 703/UBND ngày 9/3/2022 về hỗ trợ người điều trị do nhiễm COVID-19, cách ly y tế, gửi UBND quận xem xét.

    Khi danh sách được duyệt và được cấp kinh phí hỗ trợ, UBND phường sẽ tiến hành cấp phát đến người dân theo quy định.

    Xem chi tiết
  • user

    Đào Lý Tưởng

    -

    10/05/2022 16:20

    Gia đình tôi có 3 người mắc COVID-19 (F0), hoàn thành cách ly tại nhà trước ngày 31/12/2021 và đã làm hồ sơ trợ cấp gửi đến UBND phường nhưng đến nay vẫn chưa được nhận tiền? Đề nghị chính quyền địa phương xem xét giải quyết để gia đình tôi sớm được nhận trợ cấp này.

    Trả lời

    UBND Phường 14, quận Gò Vấp, TPHCM trả lời vấn đề này như sau:

    Hiện nay hồ sơ đã nộp quận thẩm định. Khi nào có quyết định chi hỗ trợ của UBND quận thì phường sẽ thông báo đến người dân.

    Xem chi tiết

ĐƯỜNG DÂY NÓNG
HỖ TRỢ Y TẾ

  • bộ y tế: 19009095

  • Tỉnh Quảng Nam

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

cổng thông tin dịch vụ hành chính công Công an TPHCM
Top