CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

Hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

về trang chủ
  • An Giang
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Bình Định
  • Bạc Liêu
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Cao Bằng
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Điện Biên
  • Đà Nẵng
  • Đà Lạt
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Nội
  • Hồ Chí Minh
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tây
  • Hà Tĩnh
  • Hòa Bình
  • Hưng Yên
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Long An
  • Lào Cai
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Thanh Hóa
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thừa Thiên Huế
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Tây Ninh
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái

(Chinhphu.vn) – Từ ngày 22/7/2021, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ công bố và vận hành ĐƯỜNG DÂY NÓNG TRỰC TUYẾN hỗ trợ người dân gặp khó khăn bởi đại dịch COVID-19 theo Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ trân trọng ĐỀ NGHỊ người dân gặp khó khăn, vướng mắc cấp thiết và các vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp cận và thụ hưởng chính sách hỗ trợ, gửi phản ánh, kiến nghị đến Cổng Thông tin điện tử Chính phủ qua các hình thức:

  • Gửi email tới địa chỉ: thongtinchinhphu@chinhphu.vn
  • Nhắn qua mục Email của fanpage Thông tin Chính phủ trên Facebook tại địa chỉ:

    https://www.facebook.com/thongtinchinhphu
  • Điền và gửi thông tin theo mẫu.

    LƯU Ý: Nêu rõ nội dung kiến nghị, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú.
    KHUYẾN KHÍCH phản ánh, kiến nghị giúp những người không thể thực hiện các hình thức liên hệ nêu trên. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ sẽ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị kịp thời chuyển tới các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

gửi câu hỏi

captcha: *

12 CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG GẶP KHÓ KHĂN DO COVID-19

(Theo Nghị quyết 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ)

  • sp-01

    Giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp

  • sp-02

    Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất

  • sp-03

    Hỗ trợ đào tạo duy trì việc làm cho người lao động

  • sp-04

    Hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-05

    Hỗ trợ người lao động ngừng việc

  • sp-06

    Hỗ trợ người lao động chấm dứt hợp đồng lao động

  • sp-07

    Chính sách hỗ trợ bổ sung và trẻ em

  • sp-08

    Hỗ trợ tiền ăn đối với F0 và F1

  • sp-09

    Hỗ trợ một lần 3.710.000đ đối với đạo diễn nghệ thuật, diễn viên, họa sĩ, hướng dẫn viên du lịch

  • sp-10

    Hỗ trợ hộ kinh doanh 3.000.000đ/hộ từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-11

    Hỗ trợ cho vay trả lương ngừng việc, trả lương phục hồi sản xuất

  • sp-12

    Hỗ trợ đối với lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) và một số đối tượng đặc thù khác

Hỏi đáp | Tin tức

  • user

    Nguyễn Trung Hậu

    -

    30/08/2022 08:28

    Tôi là dân quân thuộc TP. Long Xuyên, tỉnh An Giang. Năm 2021, tôi được điều động hỗ trợ chống dịch COVID-19 tại huyện An Phú 4 tháng. Đến nay đã hơn 1 năm, tôi mới nhận được 2 tháng phụ cấp chống dịch, phần còn lại tôi đã nhiều lần hỏi thì đều được trả lời đang quyết toán. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét sớm giải quyết quyền lợi cho tôi.

    Trả lời

    UBND huyện An Phú, tỉnh An Giang trả lời vấn đề này như sau:

    Do tình hình kinh phí ngân sách huyện không bảo đảm cân đối nên huyện chưa chi cho các lực lượng ở TP. Long Xuyên tăng cường về hỗ trợ cho huyện An Phú.

    UBND huyện An Phú đã làm tờ trình đề nghị UBND tỉnh bổ sung kinh phí. Khi có nguồn tỉnh trợ cấp về thì UBND huyện sẽ quyết định giao kinh phí cho Huyện đội thực hiện chi trả cho các lực lượng theo quy định.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Văn Thiện

    -

    13/08/2022 12:35

    Sau đợt điều trị COVID-19, tôi có nộp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH theo mẫu CT07. Giấy được cấp vào ngày tôi khỏi bệnh và hoàn thành cách ly nhưng cơ quan BHXH trả lời, ngày ghi không hợp lệ và không thanh toán tiền BHXH cho tôi. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền giải quyết vướng mắc này.

    Trả lời

    Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời vấn đề này như sau:

    Theo hướng dẫn của Bộ Y tế tại Công văn số 238/BYT-KCB ngày 14/1/2022 về hồ sơ đề nghị giải quyết hưởng chế độ BHXH đối với người lao động điều trị COVID-19 được thực hiện theo đúng quy định tại Thông tư số 56/2017/TT-BYT ngày 29/12/2017 của Bộ Y tế.

    Theo quy định tại Thông tư số 56/2017/TT-BYT về nguyên tắc cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH là khi người lao động đến khám bệnh, chữa bệnh tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh thì cơ sở khám bệnh, chữa bệnh sẽ căn cứ tình trạng sức khỏe của người bệnh để chỉ định số ngày nghỉ ngoại trú phù hợp với tình trạng sức khỏe của người bệnh và hướng dẫn chuyên môn của Bộ Y tế. Ngày cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH phải trùng với thời gian người lao động đi khám bệnh, chữa bệnh tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Do đó, đối với Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH cấp không đúng theo quy định tại Thông tư số 56/2017/TT-BYT thì cơ quan BHXH không đủ căn cứ để tiếp nhận giải quyết.

    Vấn đề này, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã báo cáo và đang tích cực phối hợp với cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để tháo gỡ và sẽ chỉ đạo tổ chức thực hiện ngay khi có hướng dẫn mới để đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người lao động.

    Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời để ông được biết và thông cảm với những khó khăn của cơ quan Bảo hiểm xã hội trong tổ chức thực hiện chế độ, chính sách.

    Xem chi tiết
  • user

    Lê Hải Băng

    -

    10/08/2022 15:16

    Tôi là dân quân tự vệ tại xã Bình Chánh, huyện Châu Phú, tỉnh An Giang. Khi dịch bùng phát mạnh, xã kêu gọi trực chốt phòng chống COVID-19. Tôi trực từ đầu tháng 9 đến gần cuối tháng 11/2021 nhưng đến nay vẫn chưa nhận được tiền hỗ trợ. Đề nghị cơ quan chức năng sớm chi trả tiền hỗ trợ.

    Trả lời

    UBND huyện Châu Phú, tỉnh An Giang trả lời vấn đề này như sau:

    Ông Lê Hải Băng, ngụ tại ấp Bình Chơn, xã Bình Chánh, huyện Châu Phú, là dân quân tại xã Bình Chánh. Trong quá trình tham gia trực chốt phòng, chống dịch bệnh COVID-19 vào năm 2021, ông Băng được Ban Chỉ huy quân sự xã Bình Chánh huy động tham gia từ ngày 16/9/2021 đến ngày 15/11/2021.

    Thực hiện ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh về việc phân bổ kinh phí chi cho công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19, huyện Châu Phú đã tiến hành thống kê, rà soát các khoản cần chi để kịp thời phân bổ cho các cá nhân bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh và lực lượng tuyến đầu trong công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

    Nhưng việc chi tiền hỗ trợ cho lực lượng trực chốt phòng, chống dịch COVID-19 trên địa bàn huyện vẫn chưa được thực hiện và huyện đã đề nghị UBND tỉnh xem xét, bổ sung kinh phí để bảo đảm chi cho công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19 theo quy định.

    Với nội dung phản ánh của ông Lê Hải Băng thì huyện xin ghi nhận và sẽ xem xét, giải quyết khi được UBND tỉnh thống nhất bổ sung kinh phí cho huyện để bảo đảm nguồn thanh toán chế độ phụ cấp cho các lực lượng tham gia phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

    Xem chi tiết
  • user

    Cao Minh Nhựt

    -

    27/07/2022 14:58

    Người dân tại xã phú Hiệp, huyện Phú Tân, tỉnh An Giang đến nay vẫn chưa được cấp tiền hỗ trợ COVID-19. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh An Giang trả lời như sau:

    UBND huyện Phú Tân đã rà soát hồ sơ đối với trường hợp ông Cao Minh Nhựt. Qua đó, ông Cao Minh Nhựt, đăng ký hộ khẩu thường trú tại ấp Hòa Hiệp, xã Phú Hiệp, huyện Phú Tân, thuộc đối tượng cách ly y tế tại nhà (F0) theo quyết định cách ly y tế tại nhà của Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch bệnh COVID-19 xã Phú Hiệp. Thời gian cách ly ngày 10-23/12/2021 và được UBND huyện Phú Tân phê duyệt danh sách và kinh phí theo Quyết định số 976/QĐ-UBND ngày 22/2/2022 với số tiền được hỗ trợ là 1.120.000 đồng.

    Hiện nay, huyện đang cân đối kinh phí để chi trả đối với các đối tượng được hỗ trợ (trong đó có trường hợp của ông Cao Minh Nhựt). Đồng thời, đã tổ chức gặp ông Nhựt để trao đổi, giải thích khi được bố trí kinh phí thì địa phương sẽ khẩn trương chi hỗ trợ ngay. Ông Nhựt đã hiểu, thống nhất với nội dung trao đổi, giải thích.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Thành Út

    -

    27/07/2022 08:25

    Tôi làm thợ sửa xe tại nhà. Trong thời gian giãn cách xã hội tôi làm đơn đề nghị hỗ trợ lao động tự do nhưng không được với lý do, tôi tự làm tại nhà nên thuộc hộ kinh doanh. Khi có đợt hỗ trợ hộ kinh doanh tôi làm đơn thì được trả lời, tôi kinh doanh không gắn bảng hiệu nên không được. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền giải quyết trường hợp của ông.

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Sóc Trăng trả lời như sau:

    Theo quy định của Quyết định số 1793/QĐ-UBND ngày 16/7/2021 của UBND tỉnh Sóc Trăng về việc hỗ trợ lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) và một số đối tượng đặc thù khác, trong đó quy định đối tượng được hỗ trợ là người lao động làm công việc như: Thu gom rác, phế liệu; thợ, phụ hồ; giúp việc nhà, trông giữ trẻ; bốc vác, vận chuyển hàng hóa; xe ôm truyền thống, tài xế lái xe dịch vụ, lái đò ngang - dọc; bán hàng rong; phục vụ, giúp việc trong hoạt động ăn uống, lưu trú, du lịch, trang trại, bảo vệ và dịch vụ nhỏ lẻ; phục vụ, giúp việc trong các cơ sở giáo dục công lập, tư thục; chăm sóc sức khỏe, mát - xa, gội đầu, y học cổ truyền; nghề làm đẹp (cắt tóc, làm móng); bán vé số lẻ.

    Trường hợp thợ sửa xe không thuộc diện đối tượng hưởng theo Quyết định số 1793/QĐ-UBND.

    Theo quy định tại Mục a, Khoản 1, Điều 1 Quyết định số 175/QĐ-UBND ngày 21/1/2022 của UBND tỉnh Sóc Trăng về việc quy định tiêu chí xác định đối tượng và hồ sơ, thủ tục hỗ trợ hộ kinh doanh đang hoạt động trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng không phải đăng ký kinh doanh được hỗ trợ theo Khoản 21, Điều 1 Quyết định số 33/2021/QĐ-TTg ngày 6/11/2021 của Thủ tướng Chính phủ, cụ thể như sau:

    Làm dịch vụ có địa điểm cố định, bao gồm: May vá giày dép, sửa khóa, sửa xe các loại, sửa máy nổ, rửa xe, cắt tóc, vẽ tranh, chụp ảnh, trông giữ xe…..

    Đối với nội dung phản ánh của ông Nguyễn Thành Út đề nghị ông liên hệ trực tiếp với UBND thị trấn Mỹ Xuyên, huyện Mỹ Xuyên để được xem xét, giải quyết.

    Xem chi tiết
  • user

    Thạch Minh Thông

    -

    26/07/2022 14:32

    Tôi làm nghề chạy xe ba gác còn vợ bán rau, nhưng đến nay không nhận được hỗ trợ. Đề nghị cơ quan chức năng giải thích lý do.

    Trả lời

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Sóc Trăng trả lời vấn đề này như sau:

    Theo quy định của Quyết định số 1793/QĐ-UBND ngày 16/7/2021 của UBND tỉnh Sóc Trăng về việc hỗ trợ lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) và một số đối tượng đặc thù khác, trong đó quy định đối tượng được hỗ trợ là người lao động làm công việc như:

    Thu gom rác, phế liệu; thợ, phụ hồ; giúp việc nhà, trông giữ trẻ; bốc vác, vận chuyển hàng hóa; xe ôm truyền thống, tài xế lái xe dịch vụ, lái đò ngang - dọc; bán hàng rong; phục vụ, giúp việc trong hoạt động ăn uống, lưu trú, du lịch, trang trại, bảo vệ và dịch vụ nhỏ lẻ; phục vụ, giúp việc trong các cơ sở giáo dục công lập, tư thục; chăm sóc sức khỏe, mát - xa, gội đầu, y học cổ truyền; nghề làm đẹp (cắt tóc, làm móng); bán vé số lẻ.

    Như vậy, câu hỏi của ông Thạch Minh Thông đưa ra chưa cụ thể, rõ ràng. Đề nghị ông liên hệ xã Đại Tâm, huyện Mỹ Xuyên để được hướng dẫn.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Thị Hoa

    -

    16/07/2022 10:22

    Con gái tôi mắc COVID-19 (F0). Sau khi hoàn thành cách ly, xã thông báo con tôi nộp giấy hoàn thành cách ly để được hỗ trợ, nhưng đến nay con tôi vẫn chưa nhận được tiền. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

    Trả lời

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Tiền Giang trả lời vấn đề này như sau:

    Gia đình bà Hoa có con là Huỳnh Thị Kim Chi, sinh năm 1998, mắc COVID-19, thực hiện cách ly tại nhà, hồ sơ hỗ trợ của con bà đã được UBND xã Bình Tân, huyện Gò Công Tây gửi đến Trung tâm Y tế huyện và tống hợp gửi về Sở Y tế để tổng hợp trình UBND tỉnh, hiện nay đang chờ phê duyệt.

    Do số lượng hồ sơ giải quyết hỗ trợ đối tượng F0, F1 của tỉnh vừa qua khá lớn, do dó phải mất nhiều thời gian để kiểm tra, thẩm định, giải quyết theo thứ tự các đợt đề nghị của các huyện, thành, thị.

    Đến khi có quyết định phê duyệt của UBND tỉnh thì huyện Gò Công Tây mới có cơ sở chi trả chính sách hỗ trợ và UBND xã sẽ chủ động thông báo ngay cho gia đình bà được biết.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Hoàng Tú Uyên

    -

    15/07/2022 08:46

    Tôi nộp hồ sơ xin hỗ trợ người mắc COVID-19 (F0) cách ly tại nhà từ ngày 27/1/2022, nhưng đến nay vẫn chưa có thông báo nhận hỗ trợ, mặc dù hồ sơ đầy đủ theo yêu cầu của phường. Tôi được biết, trường hợp hồ sơ đầy đủ thì sẽ được giải quyết trong vòng 7-10 ngày làm việc, nhưng đến giờ tôi và những người khác tại phường Hiệp Thành, Quận 12 vẫn chưa nhận được hỗ trợ theo quy định. Đề nghị cơ quan chức năng giải đáp.

    Trả lời

    UBND phường Hiệp Thành, Quận 12, TPHCM trả lời vấn đề này như sau:

    Thực hiện Kế hoạch số 13/KH-UBND ngày 20/1/2022 của UBND Phường về việc thực hiện chính sách hỗ trợ đối với F0, F1 phải điều trị cách ly trên địa bàn phường Hiệp Thành, UBND phường Hiệp Thành có nhận hồ sơ của bà Nguyễn Hoàng Tú Uyên, đã kiểm tra và chuyển hồ sơ đến UBND quận (Phòng Y tế) để duyệt hồ sơ và cấp kinh phí theo quy định.

    Tuy nhiên đến nay, UBND phường Hiệp Thành chưa nhận được thông báo cũng như kinh phí chi hỗ trợ cho các đối tượng F0, F1.

    Khi có thông báo chi trả từ UBND quận, UBND phường Hiệp Thành sẽ tiến hành thực hiện chi trả cho người dân cũng như trường hợp của bà Nguyễn Hoàng Tú Uyên theo quy định.

    Xem chi tiết

ĐƯỜNG DÂY NÓNG
HỖ TRỢ Y TẾ

  • bộ y tế: 19009095

  • Tỉnh Quảng Nam

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

cổng thông tin dịch vụ hành chính công Công an TPHCM
Top