CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

Hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

về trang chủ
  • An Giang
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Bình Định
  • Bạc Liêu
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Cao Bằng
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Điện Biên
  • Đà Nẵng
  • Đà Lạt
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Nội
  • Hồ Chí Minh
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tây
  • Hà Tĩnh
  • Hòa Bình
  • Hưng Yên
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Long An
  • Lào Cai
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Thanh Hóa
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thừa Thiên Huế
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Tây Ninh
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái

(Chinhphu.vn) – Từ ngày 22/7/2021, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ công bố và vận hành ĐƯỜNG DÂY NÓNG TRỰC TUYẾN hỗ trợ người dân gặp khó khăn bởi đại dịch COVID-19 theo Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ trân trọng ĐỀ NGHỊ người dân gặp khó khăn, vướng mắc cấp thiết và các vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp cận và thụ hưởng chính sách hỗ trợ, gửi phản ánh, kiến nghị đến Cổng Thông tin điện tử Chính phủ qua các hình thức:

  • Gửi email tới địa chỉ: thongtinchinhphu@chinhphu.vn
  • Nhắn qua mục Email của fanpage Thông tin Chính phủ trên Facebook tại địa chỉ:

    https://www.facebook.com/thongtinchinhphu
  • Điền và gửi thông tin theo mẫu.

    LƯU Ý: Nêu rõ nội dung kiến nghị, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú.
    KHUYẾN KHÍCH phản ánh, kiến nghị giúp những người không thể thực hiện các hình thức liên hệ nêu trên. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ sẽ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị kịp thời chuyển tới các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

gửi câu hỏi

captcha: *

12 CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG GẶP KHÓ KHĂN DO COVID-19

(Theo Nghị quyết 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ)

  • sp-01

    Giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp

  • sp-02

    Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất

  • sp-03

    Hỗ trợ đào tạo duy trì việc làm cho người lao động

  • sp-04

    Hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-05

    Hỗ trợ người lao động ngừng việc

  • sp-06

    Hỗ trợ người lao động chấm dứt hợp đồng lao động

  • sp-07

    Chính sách hỗ trợ bổ sung và trẻ em

  • sp-08

    Hỗ trợ tiền ăn đối với F0 và F1

  • sp-09

    Hỗ trợ một lần 3.710.000đ đối với đạo diễn nghệ thuật, diễn viên, họa sĩ, hướng dẫn viên du lịch

  • sp-10

    Hỗ trợ hộ kinh doanh 3.000.000đ/hộ từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-11

    Hỗ trợ cho vay trả lương ngừng việc, trả lương phục hồi sản xuất

  • sp-12

    Hỗ trợ đối với lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) và một số đối tượng đặc thù khác

Hỏi đáp | Tin tức

  • user

    Lê Thị Ái Mỹ

    -

    05/07/2022 09:07

    Tôi mắc COVID-19 ngày 29/12/2021, nhưng đến nay tôi vẫn không được nhận tiền hỗ trợ. Đề nghị cơ quan chức năng giải đáp lý do.

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh An Giang trả lời như sau:

    Bà Lê Thị Ái Mỹ, sinh năm 2003. Ngày 29/12/2021, bà Mỹ khám sức khỏe để xin việc làm thì phát hiện bị mắc COVID-19 và điều trị tại nhà đến ngày 8/1/2022 thì khỏi bệnh. Ngày 15/1/2022, bà Mỹ xin vào làm việc tại công ty da giày thuộc tỉnh Đồng Tháp và đã làm việc cho công ty đến nay.

    Theo báo cáo của UBND xã Bình Phước Xuân, huyện Chợ Mới, các chính sách liên quan đến việc hỗ trợ người dân đủ điều kiện hưởng chế độ do bị ảnh hưởng dịch COVID-19 theo Nghị quyết số 68/NQ-CP của Chính phủ đều được UBND xã thông báo rộng rãi cho công dân biết. Tuy nhiên, bà Mỹ không đến liên hệ để làm các thủ tục hồ sơ liên quan hưởng chế độ do bị nhiễm COVID-19 theo quy định, vì vậy UBND xã Bình Phước Xuân không có cơ sở để hoàn tất các thủ tục đề nghị lên cơ quan cấp trên xem xét, giải quyết.

    Xem chi tiết
  • user

    Công ty CP Năng lượng điện Á Châu

    -

    04/07/2022 09:46

    Công ty chúng tôi đang đóng BHXH tại quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội. Ngày 14/4/2022, Công ty chúng tôi có gửi hồ sơ hỗ trợ người lao động hưởng trợ cấp do đại dịch COVID-19 lên cơ quan BHXH. Thông tin Công ty chúng tôi đã gửi đúng và đầy đủ, tuy nhiên bên cơ quan BHXH vẫn chưa giải quyết và đưa ra lý do là đang chờ đẩy hồ sơ. Đề nghị cơ quan BHXH sớm xem xét và xử lý hồ sơ.

    Trả lời

    BHXH TP. Hà Nội trả lời vấn đề này như sau:

    Qua kiểm tra dữ liệu tiếp nhận hồ sơ, ngày 14/4/2022, BHXH quận Hoàng Mai nhận được hồ sơ điện tử số biên bản 44579/2022/01008 của Công ty CP Năng lượng điện Á Châu đề nghị thanh toán nghỉ ốm hưởng chế độ BHXH cho 2 lao động là Lê Thạc Kiên và Đỗ Thị Thùy Ngân.

    Tuy nhiên, đến thời điểm hiện nay BHXH quận chưa nhận được Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH của 2 lao động có tên trên qua dịch vụ bưu chính.

    BHXH TP. Hà Nội đề nghị Công ty nộp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH theo mẫu tại Phụ lục 7 Thông tư số 56/2017/TT-BYT ngày 29/12/2017 của Bộ Y tế đến cơ quan BHXH quận Hoàng Mai để thực hiện thanh toán chế độ cho người lao động theo quy định.

    Xem chi tiết
  • user

    Lê Hữu Nghị

    -

    04/07/2022 09:11

    Tôi đã đăng ký hỗ trợ người cách ly y tế tại nhà theo thông báo của địa phương, nhưng đến nay vẫn chưa được cấp phát. Xin hỏi, khoản hỗ trợ này có hay không?

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh An Giang trả lời như sau:

    Ông Lê Hữu Nghị, sinh ngày 10/7/1990, thuộc đối tượng cách ly y tế tại nhà (F1), có quyết định cách ly của Trung tâm chỉ huy phòng, chống dịch bệnh COVID-19 xã Bình Thạnh Đông, huyện Phú Tân; thời gian cách ly từ ngày 13-26/11/2021 (14 ngày), đã được địa phương lập, phê duyệt danh sách và kinh phí hỗ trợ người dân đủ điều kiện hưởng chế độ do bị ảnh hưởng dịch COVID-19 tại Quyết định số 976/QĐ-UBND ngày 22/2/2022 của UBND huyện Phú Tân, với số tiền là 1.120.000 đồng.

    Tuy nhiên, hiện nay địa phương chưa cân đối được kinh phí để chi trả đối với các trường hợp đủ điều kiện hưởng trên phạm vi toàn huyện, trong đó có ông Nghị.

    Địa phương đã có văn bản gửi và đang chờ Sở Tài chính xem xét, bổ sung kinh phí cho huyện. Khi nhận được kinh phí bổ sung từ cấp tỉnh, UBND xã Bình Thạnh Đông sẽ thông báo ngay đến ông Lê Hữu Nghị để nhận hỗ trợ (địa phương đã có biên bản làm việc trực tiếp với ông Nghị ngày 22/6/2022).

    Xem chi tiết
  • user

    Phan Ngọc Kiều

    -

    02/07/2022 14:30

    Công ty tôi đã nộp hồ sơ đề nghị hỗ trợ người lao động nghỉ việc không hưởng lương do ảnh hưởng đại dịch COVID-19 từ tháng 11/2021, nhưng đến nay vẫn chưa được giải quyết với lý do chưa có kinh phí. Đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra, trả lời vấn đề này.

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Sóc Trăng trả lời như sau:

    Trường hợp của bà Phan Ngọc Kiều đã có tên trong Quyết định hỗ trợ số 1449/QĐ-UBND ngày 31/5/2022 của UBND tỉnh về việc phê duyệt danh sách và giao dự toán kinh phí hỗ trợ người lao động tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương được hưởng chính sách theo Chương IV Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 7/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ trên địa bàn huyện Kế Sách, tỉnh Sóc Trăng.

    Hiện nay, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội huyện Kế Sách đang làm thủ tục phân khai kinh phí để được cấp tiền chi cho người lao động. Đề nghị bà liên hệ Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội huyện Kế Sách để được hỗ trợ.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Huy Quốc

    -

    30/06/2022 14:49

    Gia đình tôi đã làm hồ sơ đề nghị hỗ trợ cho 2 trẻ em mắc COVID-19 là Nguyễn Ngọc Thiên Thanh (2006) và Nguyễn Ngọc Thiên Kim (2018), nhưng đến nay đã gần 9 tháng vẫn chưa được giải quyết. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết việc hỗ trợ.

    Trả lời

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Tiền Giang trả lời vấn đề này như sau:

    Hồ sơ đề nghị hỗ trợ của 2 cháu thuộc trường hợp F0, F1 theo Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ đã được UBND thị xã Gò Công gửi về Sở Y tế để tổng hợp trình UBND tỉnh, hiện nay đang chờ phê duyệt, cháu Nguyễn Ngọc Thiên Kim (đợt 2), cháu Nguyễn Ngọc Thiên Thanh (đợt 9).

    Do số lượng hồ sơ giải quyết hỗ trợ đối tượng F0, F1 của tỉnh vừa qua khá lớn, do đó phải mất nhiều thời gian để kiểm tra, thẩm định, giải quyết theo thứ tự các đợt đề nghị của các huyện, thành, thị. Đến khi có quyết định phê duyệt của UBND tỉnh thì thị xã Gò Công mới có cơ sở chi trả chính sách hỗ trợ và UBND phường sẽ chủ động thông báo ngay cho gia đình ông được biết.

    Xem chi tiết
  • user

    Trương Đại Lành

    -

    30/06/2022 10:40

    Cháu tôi sống cùng gia đình tôi từ nhỏ đến nay, chưa nhập hộ khẩu. Cháu tôi mắc COVID-19, sau khi hoàn thành điều trị, gia đình tôi đã nộp hồ sơ trợ cấp và được UBND xã tiếp nhận. Sau đó, gia đình tôi được cán bộ ấp thông báo đến UBND xã để nhận tiền. Tuy nhiên khi đến xã, tôi lại được cho biết, do cháu tôi không có hộ khẩu nên không được nhận tiền. Xin hỏi, trong trường hợp này gia đình tôi phải làm thủ tục gì để cháu tôi được nhận trợ cấp?

    Trả lời

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Cà Mau trả lời vấn đề này như sau:

    Cháu của ông Trương Đại Lành là Cao Phát Tài, sinh năm 2012, cư ngụ ấp Bờ Đập, xã Trần Phán, huyện Đầm Dơi, tỉnh Cà Mau. Ngày 13-22/11/2021 cháu Tài nhiễm COVID-19 (F0), được UBND xã Trần Phán ra quyết định điều trị COVID-19 tại gia đình. Sau khi hoàn thành cách ly điều trị tại gia đình, xã Trần Phán hướng dẫn lập hồ sơ hỗ trợ chế độ cho người điều trị COVID-19 tại gia đình cho cháu Cao Phát Tài.

    Sau khi được cấp kinh phí hỗ trợ, UBND xã Trần Phán đã thông báo bố, mẹ của cháu Tài đến trụ sở UBND xã để nhận tiền hỗ trợ, nhưng do bố, mẹ của cháu đi làm ăn xa, không về nhận tiền được nên UBND xã Trần Phán đã hướng dẫn ông Trương Đại Lành là cậu của cháu Tài nhận tiền trợ cấp chế độ nêu trên.

    Đến ngày 30/5/2022, UBND xã Trần Phán đã chi trả tiền hỗ trợ điều trị COVID-19 (F0) tại gia đình đối với cháu Cao Phát Tài, số tiền là 1.800.000 đồng (ông Trương Đại Lành nhận tiền).

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Hoàng Thương

    -

    28/06/2022 15:33

    Tháng 11/2021, chị tôi bị mắc COVID-19 (F0) và các cháu tôi là người tiếp xúc gần với người mắc COVID-19 (F1), có khai báo y tế, được cách ly tại nhà. Khi hết cách ly đã nộp đủ hồ sơ nhưng chỉ có chị tôi được nhận tiền hỗ trợ, còn các thành viên là F1 thì không được nhận. Tôi xin hỏi, vì sao các trường hợp F1 không được nhận tiền hỗ trợ?

    Trả lời

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Tiền Giang trả lời vấn đề này như sau:

    Qua xác minh, ông Nguyễn Hoàng Thương là người nhà của trường hợp F0 Nguyễn Thị Hoài Tâm, có kết quả dương tính ngày 17/11/2021. Sau khi ghi nhận trường hợp F0 Nguyễn Thị Hoài Tâm, Ban Chỉ đạo, Trung tâm chỉ huy phòng chống dịch COVID-19 xã đã chỉ đạo tổ truy vết tiến hành xác minh các trường hợp liên quan. Qua báo cáo xác minh, truy vết ngày 17/11/2021 thì các trường hợp liên quan đến F0 Nguyễn Thị Hoài Tâm gồm có 2 trường hợp F1 là: Nguyễn Văn Ngọt và Nguyễn Tấn Minh Đạt, sau đó F1 Nguyễn Tấn Minh Đạt tiếp tục có kết quả dương tính.

    Do đó, ngoài 2 trường hợp nêu trên thì không có trường hợp nào khác làm hồ sơ hỗ trợ vì không có tên trong hồ sơ quản lý F0 và hồ sơ báo cáo truy vết.

    Trường hợp Nguyễn Văn Ngọt đã được nhận tiền hỗ trợ. Trường hợp Nguyễn Tấn Minh Đạt thuộc đối tượng trẻ em, nhưng hồ sơ thiếu giấy khai sinh, Ban Chỉ đạo, Trung tâm chỉ huy phòng chống dịch COVID-19, Tổ tham mưu giúp việc của xã đã thông báo để gia đình nộp bổ sung nhưng không nhận được hồ sơ bổ sung, nên không được làm hồ sơ đề nghị hỗ trợ.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Thị Thanh

    -

    25/06/2022 12:25

    Tôi công tác tại nhà xuất bản, đóng BHXH tại quận Tây Hồ, TP. Hà Nội. Ngày 24/2/2022, tôi mắc COVID-19, điều trị ngoại trú tại nhà theo hướng dẫn của trạm y tế xã. Khi khỏi bệnh và đi làm trở lại, tôi nộp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH theo Mẫu CT07 do trạm y tế xã cấp để làm thủ tục hưởng chế độ ốm đau (giấy này đã được cấp và ghi vào ngày tôi khỏi bệnh là ngày 8/3/2022). Tuy nhiên, khi nộp giấy này lên BHXH quận Tây Hồ thì cơ quan BHXH báo là "Giấy không hợp lệ: Giấy cấp chưa đúng theo quy định tại Phụ lục 7 Thông tư số 56/2017/TT-BYT, ngày cấp không đúng, chờ đến khi có văn bản mới hướng dẫn". Đến nay đã 4 tháng, hồ sơ của tôi vẫn không được duyệt, trong khi giấy này đã ghi rõ số ngày đã nghỉ điều trị (từ ngày bắt đầu dương tính 24/2/2022 đến khi test âm tính ngày 8/3/2022). Đề nghị cơ quan chức năng hướng dẫn, giải quyết.

    Trả lời

    BHXH TP. Hà Nội trả lời vấn đề này như sau:

    Căn cứ Điều 26 Luật BHXH năm 2014 quy định thời gian tối đa hưởng chế độ ốm đau trong một năm đối với người lao động như sau:

    - Làm việc trong điều kiện bình thường:

    Đóng BHXH dưới 15 năm: Tối đa 30 ngày/năm;

    Đóng BHXH từ đủ 15 - dưới 30 năm: Tối đa 40 ngày/năm;

    Đóng BHXH từ đủ 30 năm: Tối đa 60 ngày/năm.

    - Làm nghề hoặc công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm hoặc đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm thuộc danh mục do Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, Bộ Y tế ban hành hoặc làm việc ở nơi có phụ cấp khu vực hệ số từ 0,7 trở lên:

    Đóng BHXH dưới 15 năm: Tối đa 40 ngày/năm;

    Đóng BHXH từ đủ 15 - dưới 30 năm: Tối đa 50 ngày/năm;

    Đóng BHXH từ đủ 30 năm: Tối đa 70 ngày/năm.

    - Trường hợp  mắc bệnh thuộc Danh mục bệnh cần chữa trị dài ngày do Bộ Y tế ban hành: Tối đa 180 ngày. Hết 180 ngày vẫn tiếp tục điều trị thì được nghỉ thêm tối đa bằng thời gian đã đóng BHXH.

    Căn cứ  Thông tư số 56/2017/TT-BYT quy định cách ghi Giấy chứng nhận nghỉ hưởng BHXH như sau:

    - Số ngày nghỉ: Việc quyết định số ngày nghỉ phải căn cứ vào tình trạng sức khỏe của người bệnh nhưng tối đa không quá 30 ngày cho một lần cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH. Riêng trường hợp người bệnh điều trị bệnh lao theo chương trình chống lao quốc gia thì thời gian nghỉ tối đa không quá 180 ngày cho một lần cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH.

    - Việc ghi ngày bắt đầu được nghỉ phải trùng với ngày người bệnh đến khám.

    Vậy trường hợp của bà Thanh, Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH được cấp chưa đúng với quy định tại Thông tư số 56/2017/TT-BYT, do ngày cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH không trùng với ngày bà bị mắc COVID-19 (cấp lùi ngày so với ngày người lao động bị ốm đau do mắc COVID).

    Việc cấp lùi ngày cấp được ghi trên Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH là nội dung vướng mắc do chưa đúng quy định tại Thông tư số 56/2017/TT-BYT.

    Để bảo đảm quyền lợi cho người lao động, BHXH Việt Nam đã báo cáo Bộ Y tế và ngày 2/3/2022, Bộ Y tế đã có Tờ trình số 279/TTr-BYT trình Chính phủ về việc giải quyết cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH.

    Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại ngành BHXH chưa nhận được hướng dẫn của Bộ Y yế. Khi có văn bản hướng dẫn của cấp có thẩm quyền, BHXH TP. Hà Nội sẽ thông báo đến các đơn vị sử dụng lao động nộp lại hồ sơ để thực hiện xét duyệt, giải quyết theo quy định.

    Xem chi tiết

ĐƯỜNG DÂY NÓNG
HỖ TRỢ Y TẾ

  • bộ y tế: 19009095

  • Tỉnh Quảng Nam

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

cổng thông tin dịch vụ hành chính công Công an TPHCM
Top