CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

Hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

về trang chủ
  • An Giang
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Bình Định
  • Bạc Liêu
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Cao Bằng
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Điện Biên
  • Đà Nẵng
  • Đà Lạt
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Nội
  • Hồ Chí Minh
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tây
  • Hà Tĩnh
  • Hòa Bình
  • Hưng Yên
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Long An
  • Lào Cai
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Thanh Hóa
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thừa Thiên Huế
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Tây Ninh
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái

(Chinhphu.vn) – Từ ngày 22/7/2021, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ công bố và vận hành ĐƯỜNG DÂY NÓNG TRỰC TUYẾN hỗ trợ người dân gặp khó khăn bởi đại dịch COVID-19 theo Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ trân trọng ĐỀ NGHỊ người dân gặp khó khăn, vướng mắc cấp thiết và các vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp cận và thụ hưởng chính sách hỗ trợ, gửi phản ánh, kiến nghị đến Cổng Thông tin điện tử Chính phủ qua các hình thức:

  • Gửi email tới địa chỉ: thongtinchinhphu@chinhphu.vn
  • Nhắn qua mục Email của fanpage Thông tin Chính phủ trên Facebook tại địa chỉ:

    https://www.facebook.com/thongtinchinhphu
  • Điền và gửi thông tin theo mẫu.

    LƯU Ý: Nêu rõ nội dung kiến nghị, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú.
    KHUYẾN KHÍCH phản ánh, kiến nghị giúp những người không thể thực hiện các hình thức liên hệ nêu trên. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ sẽ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị kịp thời chuyển tới các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

gửi câu hỏi

captcha: *

12 CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG GẶP KHÓ KHĂN DO COVID-19

(Theo Nghị quyết 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ)

  • sp-01

    Giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp

  • sp-02

    Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất

  • sp-03

    Hỗ trợ đào tạo duy trì việc làm cho người lao động

  • sp-04

    Hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-05

    Hỗ trợ người lao động ngừng việc

  • sp-06

    Hỗ trợ người lao động chấm dứt hợp đồng lao động

  • sp-07

    Chính sách hỗ trợ bổ sung và trẻ em

  • sp-08

    Hỗ trợ tiền ăn đối với F0 và F1

  • sp-09

    Hỗ trợ một lần 3.710.000đ đối với đạo diễn nghệ thuật, diễn viên, họa sĩ, hướng dẫn viên du lịch

  • sp-10

    Hỗ trợ hộ kinh doanh 3.000.000đ/hộ từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-11

    Hỗ trợ cho vay trả lương ngừng việc, trả lương phục hồi sản xuất

  • sp-12

    Hỗ trợ đối với lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) và một số đối tượng đặc thù khác

Hỏi đáp | Tin tức

  • user

    Nguyễn Hoàng Thương

    -

    28/06/2022 15:33

    Tháng 11/2021, chị tôi bị mắc COVID-19 (F0) và các cháu tôi là người tiếp xúc gần với người mắc COVID-19 (F1), có khai báo y tế, được cách ly tại nhà. Khi hết cách ly đã nộp đủ hồ sơ nhưng chỉ có chị tôi được nhận tiền hỗ trợ, còn các thành viên là F1 thì không được nhận. Tôi xin hỏi, vì sao các trường hợp F1 không được nhận tiền hỗ trợ?

    Trả lời

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Tiền Giang trả lời vấn đề này như sau:

    Qua xác minh, ông Nguyễn Hoàng Thương là người nhà của trường hợp F0 Nguyễn Thị Hoài Tâm, có kết quả dương tính ngày 17/11/2021. Sau khi ghi nhận trường hợp F0 Nguyễn Thị Hoài Tâm, Ban Chỉ đạo, Trung tâm chỉ huy phòng chống dịch COVID-19 xã đã chỉ đạo tổ truy vết tiến hành xác minh các trường hợp liên quan. Qua báo cáo xác minh, truy vết ngày 17/11/2021 thì các trường hợp liên quan đến F0 Nguyễn Thị Hoài Tâm gồm có 2 trường hợp F1 là: Nguyễn Văn Ngọt và Nguyễn Tấn Minh Đạt, sau đó F1 Nguyễn Tấn Minh Đạt tiếp tục có kết quả dương tính.

    Do đó, ngoài 2 trường hợp nêu trên thì không có trường hợp nào khác làm hồ sơ hỗ trợ vì không có tên trong hồ sơ quản lý F0 và hồ sơ báo cáo truy vết.

    Trường hợp Nguyễn Văn Ngọt đã được nhận tiền hỗ trợ. Trường hợp Nguyễn Tấn Minh Đạt thuộc đối tượng trẻ em, nhưng hồ sơ thiếu giấy khai sinh, Ban Chỉ đạo, Trung tâm chỉ huy phòng chống dịch COVID-19, Tổ tham mưu giúp việc của xã đã thông báo để gia đình nộp bổ sung nhưng không nhận được hồ sơ bổ sung, nên không được làm hồ sơ đề nghị hỗ trợ.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Thị Thanh

    -

    25/06/2022 12:25

    Tôi công tác tại nhà xuất bản, đóng BHXH tại quận Tây Hồ, TP. Hà Nội. Ngày 24/2/2022, tôi mắc COVID-19, điều trị ngoại trú tại nhà theo hướng dẫn của trạm y tế xã. Khi khỏi bệnh và đi làm trở lại, tôi nộp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH theo Mẫu CT07 do trạm y tế xã cấp để làm thủ tục hưởng chế độ ốm đau (giấy này đã được cấp và ghi vào ngày tôi khỏi bệnh là ngày 8/3/2022). Tuy nhiên, khi nộp giấy này lên BHXH quận Tây Hồ thì cơ quan BHXH báo là "Giấy không hợp lệ: Giấy cấp chưa đúng theo quy định tại Phụ lục 7 Thông tư số 56/2017/TT-BYT, ngày cấp không đúng, chờ đến khi có văn bản mới hướng dẫn". Đến nay đã 4 tháng, hồ sơ của tôi vẫn không được duyệt, trong khi giấy này đã ghi rõ số ngày đã nghỉ điều trị (từ ngày bắt đầu dương tính 24/2/2022 đến khi test âm tính ngày 8/3/2022). Đề nghị cơ quan chức năng hướng dẫn, giải quyết.

    Trả lời

    BHXH TP. Hà Nội trả lời vấn đề này như sau:

    Căn cứ Điều 26 Luật BHXH năm 2014 quy định thời gian tối đa hưởng chế độ ốm đau trong một năm đối với người lao động như sau:

    - Làm việc trong điều kiện bình thường:

    Đóng BHXH dưới 15 năm: Tối đa 30 ngày/năm;

    Đóng BHXH từ đủ 15 - dưới 30 năm: Tối đa 40 ngày/năm;

    Đóng BHXH từ đủ 30 năm: Tối đa 60 ngày/năm.

    - Làm nghề hoặc công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm hoặc đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm thuộc danh mục do Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, Bộ Y tế ban hành hoặc làm việc ở nơi có phụ cấp khu vực hệ số từ 0,7 trở lên:

    Đóng BHXH dưới 15 năm: Tối đa 40 ngày/năm;

    Đóng BHXH từ đủ 15 - dưới 30 năm: Tối đa 50 ngày/năm;

    Đóng BHXH từ đủ 30 năm: Tối đa 70 ngày/năm.

    - Trường hợp  mắc bệnh thuộc Danh mục bệnh cần chữa trị dài ngày do Bộ Y tế ban hành: Tối đa 180 ngày. Hết 180 ngày vẫn tiếp tục điều trị thì được nghỉ thêm tối đa bằng thời gian đã đóng BHXH.

    Căn cứ  Thông tư số 56/2017/TT-BYT quy định cách ghi Giấy chứng nhận nghỉ hưởng BHXH như sau:

    - Số ngày nghỉ: Việc quyết định số ngày nghỉ phải căn cứ vào tình trạng sức khỏe của người bệnh nhưng tối đa không quá 30 ngày cho một lần cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH. Riêng trường hợp người bệnh điều trị bệnh lao theo chương trình chống lao quốc gia thì thời gian nghỉ tối đa không quá 180 ngày cho một lần cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH.

    - Việc ghi ngày bắt đầu được nghỉ phải trùng với ngày người bệnh đến khám.

    Vậy trường hợp của bà Thanh, Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH được cấp chưa đúng với quy định tại Thông tư số 56/2017/TT-BYT, do ngày cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH không trùng với ngày bà bị mắc COVID-19 (cấp lùi ngày so với ngày người lao động bị ốm đau do mắc COVID).

    Việc cấp lùi ngày cấp được ghi trên Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH là nội dung vướng mắc do chưa đúng quy định tại Thông tư số 56/2017/TT-BYT.

    Để bảo đảm quyền lợi cho người lao động, BHXH Việt Nam đã báo cáo Bộ Y tế và ngày 2/3/2022, Bộ Y tế đã có Tờ trình số 279/TTr-BYT trình Chính phủ về việc giải quyết cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH.

    Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại ngành BHXH chưa nhận được hướng dẫn của Bộ Y yế. Khi có văn bản hướng dẫn của cấp có thẩm quyền, BHXH TP. Hà Nội sẽ thông báo đến các đơn vị sử dụng lao động nộp lại hồ sơ để thực hiện xét duyệt, giải quyết theo quy định.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Minh Tân

    -

    24/06/2022 11:21

    Tôi đã nộp hồ sơ về phường để nhận hỗ trợ tiền ăn đối với người mắc COVID-19 (F0) và người tiếp xúc gần (F1). Phường đã tiếp nhận nhưng đến nay vẫn chưa có thông tin phản hồi. Đề nghị cơ quan chức năng xem xét giải quyết để hỗ trợ cho người dân.

    Trả lời

    UBND Phường 1, Quận 5, TPHCM trả lời vấn đề này như sau:

    Các hồ sơ F0, F1 mà Phường 1 đã nhận, UBND Phường đã gửi Hội đồng xét duyệt của UBND Quận 5 để xét duyệt.

    Hiện nay đang chờ Thành phố chuyển kinh phí chi hỗ trợ về. Khi nào có kinh phí thì Phường mời người dân đến nhận.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Thị Quyên

    -

    23/06/2022 08:55

    Tôi là công nhân Công ty TNHH Material Cologne Viscose thuộc xã Bình Hòa Bắc, huyện Đức Huệ, tỉnh Long An. Do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, công ty tôi có thỏa thuận tạm hoãn hợp đồng lao động với công nhân trong tháng 8/2021. Theo tôi được biết, công ty đã làm hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp cho công nhân và đã được duyệt. Tuy nhiên, đến nay tôi và các công nhân khác vẫn chưa nhận được khoản trợ cấp này. Tôi đã liên hệ với kế toán của công ty và được trả lời là do sai thông tin về số lượng đối tượng thụ hưởng nên không thể chi hỗ trợ theo quy định, hiện phải đợi tỉnh Long An chỉnh sửa lại rồi sẽ chi trả. Đề nghị cơ quan chức năng xem xét, giải quyết sớm cho công nhân.

    Trả lời

    UBND huyện Đức Huệ, tỉnh Long An trả lời vấn đề này như sau:

    Ngày 1/9/2021, huyện Đức Huệ tiếp nhận hồ sơ của Công ty TNHH Material Cologne Viscose trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

    Ngày 10/9/2021, UBND huyện có Tờ trình số 2667/TTr-UBND về việc hỗ trợ người lao động của Công ty TNHH Material Cologne Viscose bị tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương do đại dịch COVID-19 theo Nghị quyết số 68/NQ-CP, nội dung hỗ trợ 6 người, 3 trẻ em dưới 6 tuổi, với tổng số tiền 25.260.000 đồng.

    Ngày 22/9/2021, UBND tỉnh có Quyết định số 9339/QĐ-UBND về việc phê duyệt danh sách và kinh phí hỗ trợ người lao động tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động do ảnh hưởng dịch COVID-19 trên địa bàn huyện Đức Huệ (đợt 1); với nội dung là hỗ trợ 23 người, 2 trẻ em dưới 6 tuổi và số tiền hỗ trợ là 25.260.000 đồng.

    Tuy nhiên, do sai số lượng đối tượng thụ hưởng huyện không thể chi hỗ trợ theo quy định. Ngày 20/1/2022, UBND tỉnh ban hành Văn bản số 603/UBND-VHXH về việc đính chính văn bản.

    Ngày 25/1/2022, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội có Tờ trình số 45/TTr-LĐTBXH về việc bổ sung kinh phí cho Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội để hỗ trợ người lao động tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động do ảnh hưởng dịch COVID-19 trên địa bàn huyện Đức Huệ.

    Theo quy định về ngân sách, nguồn chi hỗ trợ theo Nghị quyết số 68/NQ-CP từ năm 2021 chuyển sang năm 2022, huyện phải làm các thủ tục theo quy định để cấp hỗ trợ cho công nhân Công ty TNHH Material Cologne Viscose theo quy định nên việc cấp kinh phí còn chậm.

    Xem chi tiết
  • user

    Hồ Thị Huệ

    -

    22/06/2022 13:26

    Hai con nhỏ của tôi mắc COVID-19 từ tháng 11, 12/2021. Gia đình đã nộp hồ sơ đầy đủ theo yêu cầu (quyết định cách ly, giấy hoàn thành cách ly, giấy khai sinh), nhưng đến nay chưa nhận được khoản tiền hỗ trợ. Đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra, xem xét.

    Trả lời

    Về vấn đề này, UBND xã Bà Điểm, huyện Hóc Môn, TPHCM trả lời như sau:

    Hiện UBND xã đã tổng hợp danh sách hỗ trợ tiền cho trẻ mắc COVID-19 chuyển các phòng, ngành của UBND huyện thẩm định và chờ phê duyệt cấp phát tiền.

    Khi UBND xã nhận được tiền chi từ UBND huyện, UBND xã sẽ mời các đối tượng được hỗ trợ đến UBND xã cấp phát theo quy định.

    Xem chi tiết
  • user

    Trần Thị Thuỳ Linh

    -

    21/06/2022 15:06

    Tôi mắc COVID-19 vào tháng 3/2022, sau đó có làm thủ tục để nhận hỗ trợ cho người lao động. Trạm y tế phường cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH theo ngày khỏi bệnh. Tôi đã thông tin cho nhân viên y tế biết, theo hướng dẫn của cơ quan BHXH thì ngày cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH phải trùng với ngày bị bệnh đến khai báo mới được nhận trợ cấp. Tuy nhiên, nhân viên y tế phường cho biết là điều này không cần thiết, vì cơ quan cấp trên đã thống nhất khác ngày vẫn nhận được trợ cấp. Tôi đã gửi giấy tờ tới BHXH quận Long Biên và được thông báo, Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH không trùng ngày với ngày khai báo nên đang bị "treo" để đợi hướng dẫn mới. Đến nay đã 3 tháng, tôi vẫn chưa nhận được tiền trợ cấp. Cách hướng dẫn người lao động nhận trợ cấp không đồng nhất làm người lao động bị "kẹt" ở giữa. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền sớm đưa ra hướng giải quyết.

    Trả lời

    BHXH TP. Hà Nội trả lời vấn đề này như sau:

    BHXH là cơ quan thực hiện giải quyết các chế độ BHXH đối với người lao động theo Luật BHXH, Nghị định và các Thông tư ban hành hướng dẫn.

    Tại Khoản 1, 2, 3, 4, 5 Điều 26 Thông tư số 56/2017/TT-BYT ngày 29/12/2017 của Bộ Y tế quy định chi tiết thi hành Luật BHXH thuộc lĩnh vực y tế có quy định trách nhiệm của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đó là cấp đầy đủ, kịp thời cho người lao động các loại giấy tờ làm căn cứ hưởng chế độ BHXH.

    Tuy nhiên, trong tình hình dịch COVID-19 tăng cao, việc cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH cho người lao động tại một số cơ sở khám bệnh, chữa bệnh chưa thực hiện đúng.

    Trường hợp của bà Linh, ngày cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH không trùng với ngày bà bị mắc COVID-19 (cấp lùi ngày so với ngày người lao động bị ốm đau do mắc COVID-19).

    Việc cấp lùi ngày cấp được ghi trên Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH là nội dung vướng mắc do chưa đúng quy định tại Thông tư số 56/2017/TT-BYT. Để bảo đảm quyền lợi cho người lao động, BHXH Việt Nam đã báo cáo Bộ Y tế và ngày 2/3/2022 Bộ Y tế đã có Tờ trình số 279/TTr-BYT trình Chính phủ về việc giải quyết cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH.

    Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại ngành BHXH chưa nhận được hướng dẫn của Bộ Y tế. Khi có văn bản hướng dẫn của cấp có thẩm quyền, BHXH TP. Hà Nội sẽ thông báo đến các đơn vị sử dụng lao động nộp lại hồ sơ để thực hiện xét duyệt, giải quyết theo quy định.

    Xem chi tiết
  • user

    Trần Minh Trường

    -

    21/06/2022 09:28

    Tôi làm việc tại công ty TNHH Công nghệ di động Mai Nguyên. Tháng 4/2022, nhân viên công ty tôi đã nhận được tiền hỗ trợ do ảnh hưởng dịch COVID-19 bằng hình thức chuyển khoản, riêng tôi chưa được nhận. Đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra lại trường hợp của tôi.

    Trả lời

    Sau khi tiếp nhận thông tin, BHXH TPHCM đã chỉ đạo Giám đốc BHXH Quận 1 kiểm tra, xác minh thông tin người dân phản ánh, kết quả:

    BHXH Quận 1 tiếp nhận hồ sơ và xử lý, trả kết quả về cho công ty ông Trường. Công ty nộp hồ sơ đề nghị Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội Quận 1 chi tiền.

    Như vậy, BHXH Quận 1 đã làm tròn trách nhiệm và đã trả kết quả cho Công ty. Việc chi tiền cho người lao động thuộc trách nhiệm Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội Quận 1.

    Ngày 2/6/2022, BHXH Quận 1 đã liên hệ ông Trường và hướng dẫn liên hệ Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội Quận 1 để được trả lời.

    Xem chi tiết
  • user

    Đoàn Thị Thu Phương

    -

    21/06/2022 09:27

    Công ty tôi trở lại làm việc sau khi nghỉ do dịch cách đây 6 tháng và đã làm hồ sơ đề nghị trợ cấp cho người lao động cách đây 5 tháng, nhưng đến nay vẫn chưa được nhận. Tôi đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

    Trả lời

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Tiền Giang trả lời vấn đề này như sau:

    Công ty TNHH Freeview Industrial Việt Nam (Công ty nơi bà Phương làm việc) đề nghị hỗ trợ với số lượng lớn trên 17.000 người lao động ngừng việc theo Nghị quyết số 68/NQ-CP gửi hồ sơ về tỉnh tháng 2/2022.

    Hồ sơ của Công ty lập khi gửi về huyện, tỉnh bị trùng lắp nhiều trường hợp người đang mang thai, đang nuôi con nhỏ dưới 6 tuổi và không đúng đối tượng. Do đó, khi tỉnh thẩm định hồ sơ có đề nghị Công ty rà soát, điều chỉnh lại nhiều lần, số lượng trùng lắp Công ty lập lại danh sách thì mới thẩm định, phê duyệt.

    Đồng thời sau khi phê duyệt của UBND tỉnh, huyện Châu Thành làm thủ tục đề nghị cấp kinh phí bổ sung của tỉnh thì mới chuyển cho Công ty vào cuối tháng 5/2022. Trường hợp của bà đến nay đã được chi hỗ trợ ngừng việc (mức 1.000.000 đồng). Quá trình thẩm định, phê duyệt và cấp kinh phí chi hỗ trợ cho bà có chậm, mong bà thông cảm.

    Xem chi tiết

ĐƯỜNG DÂY NÓNG
HỖ TRỢ Y TẾ

  • bộ y tế: 19009095

  • Tỉnh Quảng Nam

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

cổng thông tin dịch vụ hành chính công Công an TPHCM
Top