CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

Hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

về trang chủ
  • An Giang
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Bình Định
  • Bạc Liêu
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Cao Bằng
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Điện Biên
  • Đà Nẵng
  • Đà Lạt
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Nội
  • Hồ Chí Minh
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tây
  • Hà Tĩnh
  • Hòa Bình
  • Hưng Yên
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Long An
  • Lào Cai
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Thanh Hóa
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thừa Thiên Huế
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Tây Ninh
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái

(Chinhphu.vn) – Từ ngày 22/7/2021, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ công bố và vận hành ĐƯỜNG DÂY NÓNG TRỰC TUYẾN hỗ trợ người dân gặp khó khăn bởi đại dịch COVID-19 theo Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ trân trọng ĐỀ NGHỊ người dân gặp khó khăn, vướng mắc cấp thiết và các vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp cận và thụ hưởng chính sách hỗ trợ, gửi phản ánh, kiến nghị đến Cổng Thông tin điện tử Chính phủ qua các hình thức:

  • Gửi email tới địa chỉ: thongtinchinhphu@chinhphu.vn
  • Nhắn qua mục Email của fanpage Thông tin Chính phủ trên Facebook tại địa chỉ:

    https://www.facebook.com/thongtinchinhphu
  • Điền và gửi thông tin theo mẫu.

    LƯU Ý: Nêu rõ nội dung kiến nghị, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú.
    KHUYẾN KHÍCH phản ánh, kiến nghị giúp những người không thể thực hiện các hình thức liên hệ nêu trên. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ sẽ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị kịp thời chuyển tới các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

gửi câu hỏi

captcha: *

12 CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG GẶP KHÓ KHĂN DO COVID-19

(Theo Nghị quyết 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ)

  • sp-01

    Giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp

  • sp-02

    Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất

  • sp-03

    Hỗ trợ đào tạo duy trì việc làm cho người lao động

  • sp-04

    Hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-05

    Hỗ trợ người lao động ngừng việc

  • sp-06

    Hỗ trợ người lao động chấm dứt hợp đồng lao động

  • sp-07

    Chính sách hỗ trợ bổ sung và trẻ em

  • sp-08

    Hỗ trợ tiền ăn đối với F0 và F1

  • sp-09

    Hỗ trợ một lần 3.710.000đ đối với đạo diễn nghệ thuật, diễn viên, họa sĩ, hướng dẫn viên du lịch

  • sp-10

    Hỗ trợ hộ kinh doanh 3.000.000đ/hộ từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-11

    Hỗ trợ cho vay trả lương ngừng việc, trả lương phục hồi sản xuất

  • sp-12

    Hỗ trợ đối với lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) và một số đối tượng đặc thù khác

Hỏi đáp | Tin tức

  • user

    Võ Thị Hồng Yến

    -

    20/05/2022 15:15

    Tôi xin hỏi, vì sao Phường 8, TP. Vĩnh Long cấp quyết định cách ly, giấy xác nhận hoàn thành cách ly và Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH đối với người mắc COVID-19 (F0) rất nhanh chóng và chính xác, còn xã An Phước, huyện Mang Thít tôi phải đi đến 3 lần mới xin được đầy đủ giấy tờ cho người thân. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền tạo điều kiện thuận lợi hơn trong giải quyết thủ tục hành chính cho F0 điều trị tại nhà.

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Vĩnh Long trả lời như sau:

    Ngày 23/3/2022, ông Nguyễn Tuấn Tài, sinh năm 1988 là người nhà bà Võ Thị Hồng Yến, địa chỉ: Xã An Phước, huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long, có đến Trạm y tế xã An Phước khai báo y tế là test nhanh dương tính với COVID-19 tại nhà và được cán bộ trạm y tế tư vấn hướng dẫn cách ly, điều trị tại nhà. Đồng thời Trạm y tế cũng tham mưu UBND xã An Phước ra quyết định cách ly y tế theo quy định.

    Căn cứ Thông tư 56/2017/TT-BYT ngày 29/12/2017 của Bộ Y tế về quy định chi tiết thi hành Luật Bảo hiểm xã hội và Luật An toàn vệ sinh lao động lĩnh vực y tế, việc cấp giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH do cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đã được cấp giấy phép hoạt động cấp. Người hành nghề làm việc tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh này được ký giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH theo phân công của người đứng đầu cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đó.

    Thời điểm sau khi hoàn thành cách ly ông Nguyễn Tuấn Tài có đến Trạm y tế xã An Phước để được cấp giấy nghỉ hưởng BHXH (C65) nhưng cùng thời điểm đó có 4 cán bộ của trạm Y tế bị nhiễm COVID-19 không đi làm được nên chậm trễ trong việc cấp giấy nghỉ hưởng BHXH (C65).

    Ngay sau khi cán bộ Trạm Y tế hoàn thành thời gian cách ly đi làm việc lại có tiếp nhận và đã cấp giấy nghỉ hưởng BHXH (C65) cho ông Tài đúng theo quyết định và giấy hoàn thành cách ly theo dõi điều trị F0 tại nhà.

    Qua sự việc phản ánh này, Trạm Y tế xã An Phước đã ghi nhận và sẽ thực hiện tốt trong việc cấp giấy nghỉ BHXH cho người dân trong thời gian tới.

    Xem chi tiết
  • user

    Đào Diệu Hiền

    -

    19/05/2022 14:26

    Tôi làm việc tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Quốc Hưng. Công ty tôi đã nộp hồ sơ trợ cấp cho người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không lương do ảnh hưởng đại dịch COVID-19. Hồ sơ của tôi đã được xử lý hoàn thành ngày 20/1/2022, nhưng đến nay vẫn chưa được giải quyết. Đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra, trả lời trường hợp của tôi.

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Cà Mau trả lời như sau:

    Trường hợp của bà Đào Diệu Hiền, nhân viên Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Quốc Hưng thuộc đối tượng được hỗ trợ người lao động tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động hoặc nghỉ việc không lương do ảnh hưởng đại dịch COVID-19 và được phê duyệt trong danh sách tại Quyết định số 131/QĐ-UBND ngày 19/1/2022 của UBND tỉnh.

    Tại thời điểm chi hỗ trợ (tháng 1/2022), do sơ suất, UBND Phường 9 chưa liên hệ kịp thời để thông tin bà Đào Diệu Hiền đến nhận tiền. Đến ngày 26/4/2022, UBND Phường đã chi hỗ trợ cho bà Đào Diệu Hiền với số tiền 3.710.000 đồng theo quy định.

    UBND TP. Cà Mau đã nhắc nhở Chủ tịch UBND Phường 9 nghiêm túc chấn chỉnh trong thực hiện nhiệm vụ.

    Xem chi tiết
  • user

    Lê Minh Tài

    -

    19/05/2022 08:48

    Tôi đã đăng ký với tổ dân phố để nhận hỗ trợ theo Nghị quyết số 68/NQ-CP trong thời gian bị ảnh hưởng dịch COVID-19, tuy nhiên đến nay tôi vẫn chưa nhận được. Đề nghị chính quyền kiểm tra việc chậm trễ trong chi trả hỗ trợ.

    Trả lời

    Về vấn đề này, UBND phường Bình Hưng Hòa, quận Bình Tân, TPHCM trả lời như sau:

    Điều 1 Nghị quyết số 97/NQ-HĐND ngày 22/9/2021 của HĐND TPHCM về chính sách hỗ trợ người dân gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch COVID-19 trên địa bàn TPHCM (đợt 3) nêu rõ 4 trường hợp không hỗ trợ, gồm:

    - Người đang hưởng lương hưu;

    - Người đang hưởng trợ cấp mất sức lao động;

    - Người đang tham gia BHXH;

    - Người lao động được doanh nghiệp trả lương của tháng 8/2021.

    Theo kết quả khảo sát của khu phố thì ông Lê Minh Tài là công nhân Công ty Phát triển công nghệ phần mềm Quang Trung, có tham gia BHXH nên không được hưởng trợ cấp đợt 1, 2 và đợt 3.

    Đề nghị ông Lê Minh Tài liên hệ BHXH để được giải quyết chi trả hỗ trợ.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Đặng Ngọc Hân

    -

    18/05/2022 15:54

    Tháng 12/2021, gia đình tôi có 3 người lớn và 3 trẻ em mắc COVID-19 (F0), 5 người cùng nhà thuộc diện tiếp xúc gần (F1). Gia đình đã nộp hồ sơ đầy đủ theo yêu cầu, nhưng đến nay chưa ai nhận được tiền hỗ trợ. Đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra, xem xét.

    Trả lời

    Về vấn đề này, UBND Phường 15, quận Phú Nhuận, TPHCM đã tiến hành kiểm tra và trả lời như sau:

    Căn cứ Nghị quyết số 126/NQ-CP ngày 8/10/2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ về một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19, gia đình bà Nguyễn Đặng Ngọc Hân đã được Phường lập danh sách đề xuất gửi UBND quận Phú Nhuận và chờ xét duyệt. UBND Phường 15 sẽ thông tin sớm cho hộ gia đình khi có thông báo mới.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Thị Khánh Ly

    -

    16/05/2022 09:19

    Tôi làm việc tại Công ty TNHH ITSUWA Việt Nam - Chi nhánh TPHCM nhưng đóng BHXH tại quận Đống Đa, Hà Nội. Ngày 15/3/2022, tôi mắc COVID-19 (F0), hoàn thành cách ly tại nhà ngày 25/3/2022. Trạm y tế phường Tân Thuận Tây, Quận 7, TPHCM cấp cho tôi Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH với ngày ký trên giấy là 28/3/2022. Ngày 15/4/2022, Công ty tôi ở Hà Nội đã làm hồ sơ hưởng chế độ ốm đau cho tôi, nộp BHXH quận Đống Đa. Ngày 4/5/2022, hồ sơ của tôi bị BHXH quận Đống Đa trả về, từ chối chi trả chế độ ốm đau cho tôi với lý do, Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH của tôi ngày ký không phải ngày đầu tiên khi bị cách ly (ngày 15/3/2022). Cùng là Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH cho người bị COVID-19 nhưng TPHCM và Hà Nội giải quyết chế độ ốm đau khác nhau, gây thiệt hại cho người lao động. TPHCM có công văn từ Sở Y tế cho việc cấp Giấy chứng nhận hưởng BHXH cho người bị COVID-19 (9604/SYT-NVY) và áp dụng ngày ký là ngày sau khi hoàn thành cách ly. BHXH quận Đống Đa thì áp dụng Thông tư số 56/2017/TT-BYT (Thông tư này cho khám chữa bệnh có chỉ định bác sĩ nghỉ bệnh), vì vậy Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH của tôi bị BHXH quận Đống Đa từ chối chi trả. Tôi đã nhiều lần đến Trạm y tế phường Tân Thuận Tây, Quận 7 yêu cầu điều chỉnh ngày ký trong Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH, nhưng bị từ chối cấp lại và cho biết, đã làm đúng theo Công văn 9604/SYT-NVY của Sở Y tế TPHCM. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, sớm giải quyết quyền lợi cho tôi.

    Trả lời

    BHXH TP. Hà Nội trả lời vấn đề này như sau:

    Bảo hiểm xã hội quận Đống Đa đã kiểm tra dữ liệu tiếp nhận hồ sơ, giải quyết chế độ. Theo đó, ngày 8/4/2022, BHXH Quận nhận được hồ sơ đề nghị giải quyết chế độ ốm đau của bà Nguyễn Thị Khánh Ly, hồ sơ gồm danh sách mẫu 01B-HSB và giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH có đóng dấu cấp lại được Trạm y tế phường Tân Thuận Tây – Trung tâm y tế Quận 7, TPHCM cấp cho nghỉ từ ngày 15/3/2022 đến ngày 25/3/2022, chẩn đoán Xét nghiệm nhanh SARS COV-2 có kết quả dương tính (ngày cấp 28/3/2022). Do vậy BHXH Quận đã trả lại hồ sơ cho người lao động để hoàn thiện chứng từ theo đúng quy định.

    Ngày 6/5/2022, Công ty TNHH ITSUWA Việt Nam nộp lại hồ sơ đề nghị thanh toán lần 2 cho bà Nguyễn Thị Khánh Ly kèm theo Công văn số 9604/SYT-NVY ngày 22/12/2021 của Sở Y tế TPHCM về việc cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH cho người mắc COVID-19 cách ly tại nhà.

    Sau khi xin ý kiến của lãnh đạo, ngày 9/5/2022 bộ phận chế độ - BHXH quận Đống Đa đã giải quyết chế độ ốm đau cho bà Nguyễn Thị Khánh Ly.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Văn Nguyền

    -

    16/05/2022 09:01

    Gia đình tôi bán nước, tạp hoá mini và đồ ăn cho học sinh. Giữa tháng 4 vừa qua, ấp phát tiền trợ cấp đợt 3 cho các hộ dân bị ảnh hưởng dịch COVID-19 nhưng gia đình tôi không được nhận. Xin hỏi, địa phương thực hiện như vậy có đúng không?

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Cà Mau trả lời như sau:

    Hộ ông Nguyễn Văn Nguyền bán cà phê nhỏ lẻ và bán đồ học sinh là nghề phụ của gia đình, không phải là ngành nghề chính nuôi sống bản thân và gia đình ông. Bán tạp hóa và làm ruộng là nghề chính của gia đình ông.

    Trong thời gian giãn cách xã hội, nghề bán tạp hóa là mặt hàng thiết yếu không dừng hoạt động, từ đó xã xác định ông Nguyễn Văn Nguyền không đủ điều kiện để thực hiện chính sách hỗ trợ theo quy định.

    Xem chi tiết
  • user

    Lê Hữu Đăng

    -

    15/05/2022 19:40

    Tôi bị COVID-19 từ tháng 12/2021, cách ly, chữa trị tại nhà. Sau khi hoàn thành cách ly, tôi đã nộp hồ sơ xin hưởng trợ cấp nhưng đến vẫn chưa được giải quyết. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết trường hợp của tôi.

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Bình Dương trả lời như sau:

    Qua xác minh, trường hợp của ông Đăng, UBND phường Hòa Phú đã nhận hồ sơ cách ly chữa trị tại nhà vào tháng 1/2022, hiện tại đang chờ UBND TP. Thủ Dầu Một thẩm định phê duyệt kinh phí, sẽ liên hệ đến ông trong thời gian sớm nhất, sau khi kinh phí được phân bổ về địa phương.

    Xem chi tiết
  • user

    Huỳnh Thị Diễm Trinh

    -

    14/05/2022 10:19

    Tôi làm việc cho công ty nuôi trồng thủy sản tại TP. Long Xuyên, tỉnh An Giang. Tháng 7-9/2021, tôi phải tạm ngừng công việc do giãn cách xã hội. Khi đi làm trở lại tôi được thông báo, BHXH hỗ trợ người lao động 3.500.000 đồng. Đến nay tôi và nhiều người tại công ty vẫn chưa được nhận số tiền trên. Đề nghị cơ quan chức năng giải đáp thắc mắc này.

    Trả lời

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh An Giang trả lời vấn đề này như sau:

    UBND TP. Long Xuyên đã rà soát hồ sơ, qua đó bà Huỳnh Thị Diễm Trinh có tên trong danh sách được hỗ trợ cho người lao động tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương do đại dịch COVID-19 của Công ty TNHH MTV Nuôi trồng thủy sản Nam Việt Bình Phú. UBND TP. Long Xuyên đã phê duyệt danh sách và kinh phí hỗ trợ theo Quyết định số 332/QĐ-UBND ngày 7/2/2022, đồng thời chỉ đạo Phòng Tài chính – Kế hoạch tham mưu bố trí kinh phí hỗ trợ cho Công ty trong thời gian tới.

    Khi có kinh phí hỗ trợ, UBND TP. Long Xuyên sẽ thông báo đến Công ty TNHH MTV Nuôi trồng Thủy sản Nam Việt Bình Phú và bà Huỳnh Thị Diễm Trinh được biết.

    Xem chi tiết

ĐƯỜNG DÂY NÓNG
HỖ TRỢ Y TẾ

  • bộ y tế: 19009095

  • Tỉnh Quảng Nam

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

cổng thông tin dịch vụ hành chính công Công an TPHCM
Top