(Chinhphu.vn) – Từ ngày 22/7/2021, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ công bố và vận hành ĐƯỜNG DÂY NÓNG TRỰC TUYẾN hỗ trợ người dân gặp khó khăn bởi đại dịch COVID-19 theo Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ trân trọng ĐỀ NGHỊ người dân gặp khó khăn, vướng mắc cấp thiết và các vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp cận và thụ hưởng chính sách hỗ trợ, gửi phản ánh, kiến nghị đến Cổng Thông tin điện tử Chính phủ qua các hình thức:
- Gửi email tới địa chỉ: thongtinchinhphu@chinhphu.vn
-
Nhắn qua mục Email của fanpage Thông tin Chính phủ trên Facebook tại địa chỉ:
https://www.facebook.com/thongtinchinhphu -
Điền và gửi thông tin theo mẫu.
LƯU Ý: Nêu rõ nội dung kiến nghị, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú.
KHUYẾN KHÍCH phản ánh, kiến nghị giúp những người không thể thực hiện các hình thức liên hệ nêu trên. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ sẽ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị kịp thời chuyển tới các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
12 CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG GẶP KHÓ KHĂN DO COVID-19
(Theo Nghị quyết 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ)
-
Giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp
-
Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất
-
Hỗ trợ đào tạo duy trì việc làm cho người lao động
-
Hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021
-
Hỗ trợ người lao động ngừng việc
-
Hỗ trợ người lao động chấm dứt hợp đồng lao động
-
Chính sách hỗ trợ bổ sung và trẻ em
-
Hỗ trợ tiền ăn đối với F0 và F1
-
Hỗ trợ một lần 3.710.000đ đối với đạo diễn nghệ thuật, diễn viên, họa sĩ, hướng dẫn viên du lịch
-
Hỗ trợ hộ kinh doanh 3.000.000đ/hộ từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021
-
Hỗ trợ cho vay trả lương ngừng việc, trả lương phục hồi sản xuất
-
Hỗ trợ đối với lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) và một số đối tượng đặc thù khác
Hỏi đáp | Tin tức
-
Phạm Chí Thành
-22/10/2021 08:51
Các chính sách hỗ trợ lao động gặp khó khăn của Hà Nội
Vợ chồng tôi nghỉ dịch mấy tháng nay. Vợ tôi đang bị bệnh cũng không còn tiền mua thuốc. Hai con nhỏ phải gửi về quê. Hiện tại cuộc sống của chúng tôi rất vất vả, mong nhận được sự hỗ trợ.Xem chi tiếtTrả lời
Sở Lao động – Thương binh và Xã hội TP. Hà Nội trả lời vấn đề này như sau:
UBND TP. Hà Nội đang triển khai thực hiện một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19, trong đó:
Quyết định số 3642/QĐ-UBND ngày 21/7/2021 của UBND Thành phố quy định hỗ trợ đối với người lao động chấm dứt hợp đồng lao động nhưng không đủ điều kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp, người lao động ngừng việc, tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương, người lao động không có giao kết hợp đồng lao động bị mất việc làm (lao động tự do)…
Kế hoạch số 188/KH-UBND ngày 16/7/2021 của UBND Thành phố thực hiện Nghị quyết số 15/NQ-HĐND ngày 13/8/2021 của Thường trực HĐND TP. Hà Nội về quy định một số chính sách đặc thù của TP. Hà Nội hỗ trợ đối tượng bị ảnh hưởng, gặp khó khăn do đại dịch COVID-19.
Do câu hỏi của ông chưa nêu rõ nội dung nên chưa có cơ sở để trả lời cụ thể. Đề nghị ông Phạm Chí Thành nghiên cứu, đối chiếu và thực hiện theo nội dung các văn bản nêu trên.
Để biết thêm thông tin chi tiết ông có thể liên hệ với UBND xã phường, thị trấn nơi cư trú hoặc gọi điện đến dường dây nóng của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội Hà Nội (điện thoại: 02437.265.157) để được hướng dẫn.
-
Phạm Thuỳ Chi
-22/10/2021 08:50
Phụ hồ nghỉ việc do giãn cách xã hội được trợ cấp
Bố tôi làm phụ hồ, sửa chữa điện nước, là lao động chính trong gia đình. Vừa qua, bố tôi phải nghỉ việc do Thành phố thực hiện Chỉ thị 16. Trước đó công việc của bố tôi cũng đã gặp khó khăn vì dịch. Nay Nhà nước trợ cấp cho người lao động mất việc, vậy bố tôi có nằm trong danh sách được trợ cấp không? Và nếu có thì cần phải làm gì để có thể nhận được trợ cấp?Xem chi tiếtTrả lời
Sở Lao động – Thương binh và Xã hội TP. Hà Nội trả lời vấn đề này như sau:
Căn cứ Điều 5 Quyết định số 3642/QĐ-UBND của UBND Thành phố quy định về đối tượng, điều kiện được hỗ trợ là lao động tự do làm việc trong các ngành nghề bị mất việc làm do phải tạm dừng hoạt động theo các văn bản chỉ đạo của UBND Thành phố.
Trường hợp bố của bà Chi thuộc diện được hưởng gói hỗ trợ đối với lao động tự do đề nghị bố của bà làm hồ sơ theo phụ lục và Mẫu số 01, 02 ban hành kèm theo Quyết định số 3642/QĐ-UBND ngày 21/7/2021, liên hệ với xã, phường, tổ dân phố nơi cư trú để được hướng dẫn, giải quyết.
-
Đặng Văn Liêm
-21/10/2021 12:25
Lao động thời vụ có thuộc đối tượng nhận hỗ trợ?
Tôi là lao động thời vụ, nghỉ việc do ảnh hưởng của dịch bệnh từ tháng 8/2021 cho đến nay và ở nhờ nhà người quen tại phường 3, quận Bình Thạnh, TPHCM. Xin hỏi, tôi cần làm thế nào để đăng ký nhận hỗ trợ từ chính quyền?Xem chi tiếtTrả lời
Về vấn đề này, UBND phường 3, quận Bình Thạnh, TPHCM trả lời như sau:
UBND phường 3, quận Bình Thạnh tiếp nhận thông tin của ông Liêm. Những trường hợp sau đây sẽ thuộc diện được hỗ trợ theo Nghị quyết số 09/2021/NQ-HĐND ngày 25/6/2021 của Hội đồng nhân dân Thành phố:
Người lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) cư trú hợp pháp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh; Công văn 2627/UBND-VX ngày 6/8/2021 về hỗ trợ hộ nghèo, hộ cận nghèo, hộ lao động nghèo và lao động tự do gặp khó khăn do tác động của dịch bệnh COVID-19 (trường hợp tạm trú phải có đăng ký tạm trú được cơ quan công an xác nhận) bị mất việc làm, không có thu nhập hoặc có thu nhập thấp hơn 4.000.000 đồng/tháng (mức chuẩn cận nghèo của thành phố giai đoạn 2021-2025) làm một trong sáu loại công việc sau: Bán hàng rong, Buôn bán nhỏ lẻ trên đường phố; thu gom rác, phế liệu; bốc vác, vận chuyển hàng hóa; bán vé số lưu động; tự làm hoặc làm việc tại các hộ kinh doanh trong lĩnh vực ăn uống, lưu trú, du lịch, chăm sóc sức khỏe (bao gồm cả bảo vệ); làm công việc thuộc một số lĩnh vực ngành nghề phải tạm ngừng hoạt động theo chỉ đạo của UBND Thành phố tại Công văn số 1749/UBND-VX ngày 30/5/2021.
Công văn 2627/UBND-VX ngày 6/8/2021 về hỗ trợ hộ nghèo, hộ cận nghèo, hộ lao động nghèo và lao động tự do gặp khó khăn do tác động của dịch bệnh COVID-19 quy định đối tượng hỗ trợ: Hộ nghèo, hộ cận nghèo, hộ lao động nghèo đang sinh sống trong các khu nhà trọ, khu lưu trú công nhân, khu lao động nghèo, khu vực bị phong tỏa… gặp khó khăn do dịch COVID-19 trên địa bàn thành phố. Mức hỗ trợ: Hỗ trợ trực tiếp 1 lần, số tiền là 1.500.000 đồng/hộ. Trong đó: Ngân sách Thành phố là 1.000.000 đồng; kinh phí vận động xã hội hóa của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Thành phố là 500.000 đồng (gồm: 1.200.000 đồng tiền mặt và quà tặng trị giá 300.000 đồng.
Nếu ông thuộc diện trong các trường hợp nêu trên vui lòng đăng ký với Tổ dân phố để Phường tiến hành xét duyệt theo quy định của Nghị quyết số 09/2021/NQ-HĐND ngày 25/6/2021 của Hội đồng nhân dân Thành phố; Công văn số 2627/UBND-VX ngày 6/8/2021 về hỗ trợ hộ nghèo, hộ cận nghèo, hộ lao động nghèo và lao động tự do gặp khó khăn do tác động của dịch bệnh COVID-19.
Trường hợp ông còn thắc mắc chưa rõ có thể liên hệ nhắn tin hoặc gọi trực tiếp chị Bích Huyền - cán bộ Lao động – Thương binh và Xã hội phường 3 (số điện thoại 0933.836.738) hoặc Ông Lê Xuân Thông – PCT.UBND phường (số điện thoại 0903.60.58.58) để hướng dẫn thủ tục, để được giải thích và hướng dẫn kịp thời.
-
Nguyễn Văn Thạch
-21/10/2021 12:23
Đồng Tháp: Hỗ trợ hộ gia đình không có đất canh tác, cơ sở SXKD
Tôi là lao động tự do (làm hồ). Từ khi địa phương thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/CT-TTg, tôi chưa được nhận bất kỳ khoản hỗ trợ nào của Nhà nước. Hơn 1 tháng trước tôi có ký vào danh sách đăng ký gói hỗ trợ 1.500.000 đồng nhưng bị trả lại do tôi có 500 m2 đất nên không được nhận hỗ trợ. Đây không phải là lý do trong tình hình dịch bệnh hiện nay. Xin hỏi, tôi cần liên hệ với ai hay đơn vị nào để được hỗ trợ?Xem chi tiếtTrả lời
Về vấn đề này, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Đồng Tháp trả lời như sau:
Tại Điểm b, Khoản 2 Quyết định số 1277/QĐ-UBND-HC ngày 29/8/2019 của UBND tỉnh Đồng Tháp quy định về điều kiện hỗ trợ như sau: “Hộ gia đình không có đất canh tác; hộ gia đình không có cơ sở sản xuất kinh doanh với điều kiện sinh hoạt thật sự khó khăn”.
Việc xem xét hỗ trợ cho ông Nguyễn Văn Thạch do địa phương, nơi ông đang cư trú (Ấp Bình Hưng, xã Bình Thạnh, huyện Cao Lãnh) thực hiện theo đúng quy định nêu trên.
-
Phương Văn Dần
-21/10/2021 09:31
Hướng dẫn viên du lịch làm hồ sơ đề nghị hỗ trợ thế nào?
Tôi là hướng dẫn viên tiếng Nga đã được 15 năm, 3 lần đổi thẻ. Do dịch COVID-19, thẻ của tôi đã hết hạn nhưng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chỗ tôi hiện không tổ chức đợt học lấy thẻ mới. Xin hỏi, tôi cần làm thủ tục gì để xin hưởng trợ cấp hướng dẫn viên?Xem chi tiếtTrả lời
Về vấn đề này, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch trả lời như sau:
Có thể học lớp cập nhật kiến thức tại địa phương khác
Đại dịch COVID-19 đang diễn biến phức tạp, ảnh hưởng đến nhiều tỉnh/thành phố. Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ về phòng, chống dịch bệnh COVID-19, căn cứ hướng dẫn của Bộ Giáo dục và Đào tạo, Tổng cục Du lịch đề nghị các Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch căn cứ vào tình hình dịch bệnh COVID-19 trên địa bàn, tăng cường tổ chức các khóa cập nhật kiến thức về du lịch cho hướng dẫn viên du lịch trực tuyến hoặc có hình thức cập nhật kiến thức khác cho hướng dẫn viên du lịch phù hợp với điều kiện của địa phương, vừa đảm bảo yêu cầu của Luật Du lịch, vừa đảm bảo phòng, chống dịch bệnh COVID-19 theo quy định.
Ngoài ra, theo quy định tại Khoản 18 Điều 1 Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL ngày 25/11/2019 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15/12/2017 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch: “Giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch có giá trị trên toàn quốc”.
Vì vậy, ông Phương Văn Dần có thể tham gia khóa cập nhật kiến thức về du lịch cho hướng dẫn viên du lịch của địa phương khác để đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch và có hồ sơ để đề nghị hỗ trợ.
Hồ sơ đề nghị hỗ trợ
Hướng dẫn viên du lịch đáp ứng đủ các điều kiện theo Điều 31 Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg thì chuẩn bị hồ sơ đề nghị như sau:
“1. Đề nghị hỗ trợ theo Mẫu số 10 tại Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định này;
2. Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu của một trong các giấy tờ sau đây:
a) Bản sao hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch có hiệu lực trong khoảng thời gian từ ngày 01 tháng 01 năm 2020 đến thời điểm nộp hồ sơ.
b) Thẻ hội viên của tổ chức xã hội - nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch.”
Về hợp đồng lao động, hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch có hiệu lực trong khoảng thời gian từ ngày 1/1/2020 đến thời điểm nộp hồ sơ (theo quy định tại Khoản 2 Điều 33 Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg), được hiểu là: hợp đồng lao động đó có thể được ký trước hoặc sau ngày 1/1/2020, có hiệu lực trong khoảng thời gian từ ngày 1/1/2020 đến thời điểm nộp hồ sơ (hết ngày 31/1/2022), còn hoặc không còn hiệu lực tại thời điểm nộp hồ sơ.
Bộ luật Lao động không quy định mẫu hợp đồng lao động nhưng có quy định loại hợp đồng lao động và những nội dung chủ yếu phải có trong hợp trong hợp đồng lao động (Điều 22, Điều 23 Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13; Điều 20, Điều 21 Bộ luật Lao động số 45/2019/QH14). Các loại hợp đồng theo mùa vụ, hợp đồng theo chuyến tour có đủ nội dung theo quy định của Bộ luật Lao động là hồ sơ hợp lệ để được nhận hỗ trợ.
Trên đây là nội dung về khóa cập nhật kiến thức về du lịch cho hướng dẫn viên trước khi đổi thẻ và hồ sơ đề nghị hỗ trợ để ông Phương Văn Dần tham khảo, chuẩn bị hồ sơ phù hợp. Thực hiện Nghị quyết số 88/NQ-CP ngày 12/8/2021 của Chính phủ tại Phiên họp trực tuyến toàn quốc với các địa phương về tình hình kinh tế - xã hội tháng 7 và 7 tháng năm 2021, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề xuất cắt giảm điều kiện hỗ trợ và mở rộng đối tượng được hỗ trợ quy định tại Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg để tạo điều kiện cho hướng dẫn viên du lịch sớm tiếp cận gói hỗ trợ của Chính phủ.
-
Vũ Thị Loan
-21/10/2021 09:30
Giáo viên mầm non nghỉ dịch được nhận gói hỗ trợ nào?
Tôi là giáo viên mầm non tại phường Phú Thuận, Quận 7, TPHCM, đã nghỉ việc không lương do dịch từ ngày 10/5 đến nay nhưng không nhận được gói hỗ trợ nào. Tôi xin hỏi, tiêu chí xét hưởng trợ cấp COVID như thế nào?Xem chi tiếtTrả lời
Về vấn đề này, UBND phường Phú Thuận, Quận 7, TPHCM trả lời như sau:
UBND phường đang triển khai chi trả hỗ trợ và tiếp tục tiếp nhận thông tin, tổ dân phố và công an khu vực tiếp tục rà soát thành viên hộ nghèo, hộ cận nghèo, người thuộc diện hưởng chế độ trợ cấp xã hội hàng tháng tại cộng đồng có hoàn cảnh thật sự khó khăn; người lao động có hoàn cảnh thật sự khó khăn bị mất việc làm, không có thu nhập trong thời gian giãn cách xã hội đang thực tế có mặt trên địa bàn phường (bao gồm cả trường hợp người lao động đang cách ly tập trung, điều trị bệnh); người phụ thuộc của đối tượng gồm cha, mẹ, vợ, chồng, các con ở nhà nội trợ hoặc không có khả năng làm việc, sống phụ thuộc trong cùng một hộ đang có mặt trên địa bàn phường tại thời điểm khảo sát và lập danh sách.
Người lưu trú tạm thời trong các khu nhà trọ, khu lưu trú, khu lao động nghèo, xóm nghèo, có hoàn cảnh thật sự khó khăn trong thời gian Thành phố thực hiện giãn cách và đang có mặt trên địa bàn phường.
Không hỗ trợ đối với các trường hợp người đang hưởng lương hưu, người đang tham gia BHXH và được doanh nghiệp trả lương tháng 8/2021.
-
Phú Nữ Diễm Kiều
-21/10/2021 09:28
TPHCM: Bà Phú Nữ Diễm Kiều có trong danh sách hỗ trợ đợt 3
Tôi thuê trọ tại phường 15, quận Tân Bình, TPHCM. Tôi đã thất nghiệp mấy tháng nay, lại đang nuôi 2 con nhỏ, hoàn cảnh rất khó khăn. Cả đợt 1 và đợt 2 tôi đều không được nhận hỗ trợ. Xin hỏi, tôi có được hỗ trợ đợt 3 hay không?Xem chi tiếtTrả lời
Về vấn đề này, UBND phường 15, quận Tân Bình, TPHCM trả lời như sau:
UBND phường 15, quận Tân Bình đang triển khai công tác hỗ trợ người dân gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch COVID-19 theo Nghị quyết số 97/NQ-HĐND ngày 22/9/2021 của Hội đồng nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh. Có 5 nhóm đối tượng được hỗ trợ và 4 nhóm đối tượng không được hưởng theo quy định.
Qua quá trình rà soát, xác minh, ngày 1/10/2021, UBND phường 15, quận Tân Bình đã ban hành Thông báo số 396/TB-UBND về việc niêm yết công khai danh sách hỗ trợ người dân gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch COVID-19 trên địa bàn Phường 15.
Danh sách hỗ trợ và Danh sách người không đủ điều kiện hỗ trợ được niêm yết công khai tại điểm sinh hoạt cộng đồng mỗi khu phố, từ ngày 1/10/2021 đến ngày 10/10/2021.
Việc tổ chức chi hỗ trợ đối với người có tên trong Danh sách hỗ trợ cũng đang thực hiện từ ngày 1/10/2021, lần lượt theo kế hoạch của phường. Khi đến lượt, Tổ trưởng Tổ dân phố sẽ thông báo.
Qua kiểm tra Danh sách, bà Kiều đã có trong danh sách được hỗ trợ. Vì vậy, bà vui lòng đợi đến lượt khi được Tổ trưởng Tổ dân phố thông báo.
-
Bùi Đức Nhật
-20/10/2021 17:21
Bạc Liêu: Hồ sơ của ông Bùi Đức Nhật được trình phê duyệt đợt 3
Tôi quê ở tỉnh Hòa Bình, hiện lưu trú và bán hàng rong tại huyện Phước Long, tỉnh Bạc Liêu. Qua mấy đợt giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/CT-TTg, tôi không đi làm được và không có tiền ăn, tiền trọ. Tôi nghe nói Nhà nước có gói hỗ trợ cho người lao động tự do, nhưng tôi ở đây đã 3-4 lần giãn cách xã hội mà không thấy thông tin gì từ chính quyền địa phương, trong khi người dân cạnh phòng trọ nơi tôi sinh sống đã được hỗ trợ 1,5 triệu đồng. Tôi xin hỏi, tôi lưu trú ở huyện Phước Long thì có được hỗ trợ không và tôi phải làm như thế nào để được hỗ trợ?Xem chi tiếtTrả lời
UBND huyện Phước Long, tỉnh Bạc Liêu trả lời vấn đề này như sau:
Qua kết quả kiểm tra, xác minh của Tổ 162 thì hồ sơ của ông Bùi Đức Nhật đã được Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội thẩm định, trình UBND huyện phê duyệt (đợt 3) và đang xin tỉnh bổ sung kinh phí thực hiện hỗ trợ theo quy định.
ĐƯỜNG DÂY NÓNG
HỖ TRỢ Y TẾ
-
bộ y tế: 19009095
-
Tỉnh Quảng Nam
-
Tỉnh An Giang
-
Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
-
Tỉnh Bạc Liêu
-
Tỉnh An Giang
-
Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
-
Tỉnh Bạc Liêu
