(Chinhphu.vn) – Từ ngày 22/7/2021, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ công bố và vận hành ĐƯỜNG DÂY NÓNG TRỰC TUYẾN hỗ trợ người dân gặp khó khăn bởi đại dịch COVID-19 theo Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ trân trọng ĐỀ NGHỊ người dân gặp khó khăn, vướng mắc cấp thiết và các vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp cận và thụ hưởng chính sách hỗ trợ, gửi phản ánh, kiến nghị đến Cổng Thông tin điện tử Chính phủ qua các hình thức:
- Gửi email tới địa chỉ: thongtinchinhphu@chinhphu.vn
-
Nhắn qua mục Email của fanpage Thông tin Chính phủ trên Facebook tại địa chỉ:
https://www.facebook.com/thongtinchinhphu -
Điền và gửi thông tin theo mẫu.
LƯU Ý: Nêu rõ nội dung kiến nghị, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú.
KHUYẾN KHÍCH phản ánh, kiến nghị giúp những người không thể thực hiện các hình thức liên hệ nêu trên. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ sẽ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị kịp thời chuyển tới các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
12 CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG GẶP KHÓ KHĂN DO COVID-19
(Theo Nghị quyết 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ)
-
Giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp
-
Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất
-
Hỗ trợ đào tạo duy trì việc làm cho người lao động
-
Hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021
-
Hỗ trợ người lao động ngừng việc
-
Hỗ trợ người lao động chấm dứt hợp đồng lao động
-
Chính sách hỗ trợ bổ sung và trẻ em
-
Hỗ trợ tiền ăn đối với F0 và F1
-
Hỗ trợ một lần 3.710.000đ đối với đạo diễn nghệ thuật, diễn viên, họa sĩ, hướng dẫn viên du lịch
-
Hỗ trợ hộ kinh doanh 3.000.000đ/hộ từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021
-
Hỗ trợ cho vay trả lương ngừng việc, trả lương phục hồi sản xuất
-
Hỗ trợ đối với lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) và một số đối tượng đặc thù khác
Hỏi đáp | Tin tức
-
Nguyễn Quốc Việt
-17/09/2021 16:22
Hướng dẫn viên du lịch hợp đồng theo tour có được nhận trợ cấp?
Tôi là hướng dẫn viên du lịch nhưng do ảnh hưởng của dịch COVID-19 nên hiện tôi phải làm các nghề khác để kiếm thu nhập. Theo Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, hướng dẫn viên du lịch là một trong những đối tượng được hưởng trợ cấp khó khăn. Tuy nhiên đến thời điểm này tôi vẫn chưa nhận được bất cứ trợ cấp hoặc hướng dẫn nhận trợ cấp nào. Tôi đã gọi lên Sở Du lịch Hà Nội (nơi tôi xin cấp thẻ) nhưng Sở nói là đợi hướng dẫn từ trên. Ngoài ra, theo tôi thủ tục nhận trợ cấp cũng còn vướng mắc, như quy định hợp đồng phải có hiệu lực từ 1/1/2020, nhưng trên thực tế cá nhân tôi cùng rất nhiều đồng nghiệp khác làm trong mảng “Inbound” thì hoạt động gần như đã "đóng băng" từ năm 2019. Ngoài ra, việc yêu cầu có thẻ của Hiệp hội Hướng dẫn viên cũng không hợp lý vì cá nhân tôi không thấy có lý do để gia nhập Hiệp hội. Đề nghị cơ quan chức năng sớm có hướng dẫn cụ thể để người lao động nhận được trợ cấp kịp thời lúc đang cần nhất.Xem chi tiếtTrả lời
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch trả lời vấn đề này như sau:
Theo báo cáo của Sở Du lịch Hà Nội, sau khi Thủ tướng ký ban hành Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 7/7/2021 quy định về việc thực hiện một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19, Thành phố Hà Nội đã ban hành một loạt các văn bản để triển khai hỗ trợ người sử dụng lao động và người lao động bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19 trên địa bàn TP. Hà Nội như: Quyết định số 3642/QĐ-UBND ngày 21/7/2021 của Ủy ban nhân dân TP. Hà Nội, Nghị quyết số 15/NQ-HĐND ngày 13/8/2021 của Hội đồng nhân dân TP. Hà Nội, Công văn số 615/SDL-QLLH ngày 29/7/2021 của Sở Du lịch Hà Nội.
Sở Du lịch Hà Nội đã tiến hành nhận hồ sơ từ ngày 26/7/2021 và trả lời hướng dẫn viên du lịch đầy đủ, đảm bảo theo đúng quy định, mặc dù chính thức công bố thủ tục là 29/7/2021.
Ông Nguyễn Quốc Việt có thể truy cập trang web của Sở Du lịch Hà Nội để biết thêm thông tin chi tiết: https://sodulich.hanoi.gov.vn/tin-tuc-su-kien/tin-tuc-du-lich-ha-noi/quyet-dinh-cong-bo-danh-muc-tthc-moi-ban-hanh-trong-linh-vuc-du-lich-thuoc-pham-vi-chuc-nang-quan-ly-cua-so-du-lich-thanh-pho-ha-noi.html.
Tình hình khách du lịch trong năm 2020
Tiếp tục đà tăng trưởng của ngành Du lịch năm 2019, tổng số khách du lịch quốc tế tính đến hết tháng 3/2020 là khoảng 3,7 triệu lượt. Để phòng, chống dịch bệnh COVID-19, Việt Nam chính thức tạm dừng không cấp thị thực cho người nước ngoài nhập cảnh Việt Nam từ ngày 18/3/2020 (trừ 5 đối tượng được Chính phủ cho phép nhập cảnh Việt Nam). Như vậy, ngành nghề kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam bị đình trệ từ ngày 18/3/2020 đến nay.
Tuy nhiên, du lịch nội địa vẫn được duy trì vào các thời điểm không bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 nên đến cuối năm 2020, khách nội địa đạt 56 triệu lượt.
Theo quy định tại Khoản 2 Điều 58 Luật Du lịch, hướng dẫn viên du lịch quốc tế được hướng dẫn cho khách du lịch nội địa, hướng dẫn viên du lịch nội địa được hướng dẫn cho khách du lịch nội địa là công dân Việt Nam trong phạm vi toàn quốc. Vì vậy, một số hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa vẫn có việc làm trong năm 2020.
Điều kiện, hồ sơ đề nghị hỗ trợ
Điều kiện để người lao động được nhận hỗ trợ theo quy định tại Nghị quyết 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ về một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do do đại dịch COVID-19 và Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg là người lao động phải có giấy tờ chứng minh bị tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương, ngừng việc hoặc bị chấm dứt hợp đồng lao động nhưng không đủ điều kiện nhận trợ cấp thất nghiệp và đang tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc tại tháng trước liền kề.
Riêng đối với hướng dẫn viên du lịch là lao động có điều kiện nên thực hiện chủ trương cải cách hành chính của Chính phủ, điều kiện hỗ trợ được cắt giảm so với các đối tượng lao động khác, được quy định tại Điều 31 Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg, như sau:
“1. Có thẻ hướng dẫn viên du lịch theo quy định của Luật Du lịch.
2. Có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch hoặc là hội viên của tổ chức xã hội - nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch đối với hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa; có phân công của tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch đối với hướng dẫn viên du lịch tại điểm”.
Điều 33 Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg quy định cụ thể thành phần hồ sơ đề nghị như sau:10/2012/QH13
Hướng dẫn viên du lịch đáp ứng đủ các điều kiện theo Điều 31 Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg thì chuẩn bị hồ sơ đề nghị như sau:
“1. Đề nghị hỗ trợ theo 45/2019/QH14Mẫu số 10 tại Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định này;
2. Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu của một trong các giấy tờ sau đây:
a) Bản sao hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch có hiệu lực trong khoảng thời gian từ ngày 01 tháng 01 năm 2020 đến thời điểm nộp hồ sơ.
b) Thẻ hội viên của tổ chức xã hội - nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch”.
Về hợp đồng lao động
Hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch có hiệu lực trong khoảng thời gian từ ngày 1/1/2020 đến thời điểm nộp hồ sơ (theo quy định tại Khoản 2 Điều 33 Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg), được hiểu là hợp đồng lao động đó có thể được ký trước hoặc sau ngày 1/1/2020, có hiệu lực trong khoảng thời gian từ ngày 1/1/2020 đến thời điểm nộp hồ sơ (hết ngày 31/1/2022), còn hoặc không còn hiệu lực tại thời điểm nộp hồ sơ.
Bộ luật Lao động không quy định mẫu hợp đồng lao động nhưng có quy định loại hợp đồng lao động và những nội dung chủ yếu phải có trong hợp đồng lao động (Điều 22, Điều 23 Bộ luật Lao động số ; Điều 20, Điều 21 Bộ luật Lao động số ). Các loại hợp đồng theo mùa vụ, hợp đồng theo chuyến tour có đủ nội dung theo quy định của Bộ luật Lao động là hồ sơ hợp lệ để được nhận hỗ trợ.
Trên đây là nội dung về điều kiện hỗ trợ, hồ sơ đề nghị hỗ trợ và hợp đồng lao động để ông Nguyễn Quốc Việt tham khảo và chuẩn bị hồ sơ phù hợp.
Thực hiện Nghị quyết số 88/NQ-CP ngày 12/8/2021 của Chính phủ tại Phiên họp trực tuyến toàn quốc với các địa phương về tình hình kinh tế - xã hội tháng 7 và 7 tháng năm 2021, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề xuất cắt giảm điều kiện hỗ trợ và mở rộng đối tượng được hỗ trợ quy định tại Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg để tạo điều kiện cho hướng dẫn viên du lịch sớm tiếp cận gói hỗ trợ của Chính phủ.
-
Vũ Văn Khởi
-17/09/2021 16:21
Ông Vũ Văn Khởi được nhận hỗ trợ theo đối tượng là phụ hồ
Tôi làm phụ hồ xây dựng thì có được hỗ trợ tiền thất nghiệp cho ngành nghề tự do không?Xem chi tiếtTrả lời
Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Đồng Nai trả lời vấn đề này như sau:
Hiện nay đối với công việc phụ hồ (trong lĩnh vực xây dựng), Sở Lao động - Thương binh và Xã hội đã tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định bổ sung đối tượng hưởng hỗ trợ tại Quyết định 2949/QĐ-UBND ngày 26/8/2021.
Đề nghị ông liên hệ với UBND phường, xã nơi ông đang tạm trú hoặc Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội huyện, thành phố để được hỗ trợ.
-
Lê Thị Yến Nhi
-17/09/2021 16:20
Bán hàng hóa không thiết yếu có được nhận hỗ trợ?
Cho tôi hỏi, buôn bán mặt hàng không thiết yếu có được hỗ trợ tiền thất nghiệp không?Xem chi tiếtTrả lời
Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Tây Ninh trả lời vấn đề này như sau:
Uỷ ban nhân dân xã Thanh Điền đã chỉ đạo công chức Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội liên hệ với bà Nhi để trao đổi thêm thông tin và hướng dẫn hồ sơ hỗ trợ.
Bà Nhi cung cấp thông tin là liên hệ làm hồ sơ thất nghiệp cho bố là ông Lê Hữu Hậu, bán hàng rong (bán liễng treo tường).
UBND xã Thanh Điền đã hướng dẫn bà Nhi làm hồ sơ hỗ trợ của ông Hậu theo Quyết định số 17/2021/QĐ-UBND ngày 30/8/2021 của UBND tỉnh Tây Ninh và đã nhận được hồ sơ đề nghị hỗ trợ của ông Hậu.
-
Nguyễn Thị Ngọc Phượng
-17/09/2021 16:19
Tây Ninh: Bà Nguyễn Thị Ngọc Phượng đã được hướng dẫn làm hồ sơ hỗ trợ
Tôi có cửa hàng bán hủ tiếu tại tổ 3, ấp Bàu Sen, xã Hảo Đước, huyện Châu Thành, tỉnh Tây Ninh. Do tình hình dịch phức tạp, tôi nghỉ bán hàng từ ngày 18/7/2021 cho đến nay. Tôi tham khảo thông tin được biết, Chính phủ có văn bản hướng dẫn hỗ trợ cho người lao động gặp khó khăn vì dịch COVID-19. Trong đó, quy định rõ việc hưởng trợ cấp với người lao động nghỉ từ 15 ngày trở lên. Tôi đã làm đơn đề nghị hỗ trợ gửi ấp Bàu Sen nhưng được trả lời trường hợp này không được trợ cấp do chồng tôi là giáo viên và có lương nhà nước. Tôi muốn hỏi, hướng dẫn như vậy là đúng hay sai?Xem chi tiếtTrả lời
Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Tây Ninh trả lời vấn đề này như sau:
Ủy ban nhân dân xã Hảo Đước đã hướng dẫn bà Nguyễn Thị Ngọc Phượng làm hồ sơ hỗ trợ theo Quyết định số 17/2021/QĐ-UBND ngày 30/8/2021 của UBND tỉnh Tây Ninh và đã nhận được hồ sơ đề nghị của bà Phượng.
-
Nguyễn Thị Hồng Gấm
-17/09/2021 16:18
Bắc Giang phản hồi kiến nghị về hỗ trợ lao động tự do
Tôi bán hàng rong ở chợ, chồng là lao động tự do. Gia đình có 2 con nhỏ. Do ảnh hưởng của dịch COVID-19 vợ chồng tôi đều thất nghiệp. Tôi đã gửi đơn đề nghị hỗ trợ nhưng chính quyền địa phương yêu cầu phải có giấy xác nhận của nơi thường trú mới được xét duyệt. Nay đang thực hiện giãn cách xã hội, tôi không thể về nơi thường trú để lấy giấy xác nhận được. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giúp đỡ gia đình tôi.Xem chi tiếtTrả lời
Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Bắc Giang trả lời vấn đề này như sau:
Ngày 6/9/2021, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Bắc Giang đã có Công văn số 1723/LĐTB&XH-LĐVL gửi UBND huyện Yên Thế đề nghị kiểm tra, xác minh thông tin phản ánh nêu trên.
Ngày 9/9/2021, UBND huyện Yên Thế có Công văn số 1334/UBND-LĐTB&XH báo cáo kết quả xác minh kiến nghị của công dân như sau:
Bà Nguyễn Thị Hồng Gấm, sinh năm 1992, đăng ký thường trú tại bản Trại Nhì, xã Hồng Kỳ, huyện Yên thế, tỉnh Bắc Giang. Bà Gấm và chồng làm thủ tục tạm vắng tại địa phương từ năm 2017 cho đến nay, hiện bà đang đăng ký tạm trú cùng chồng tại địa chỉ số 67 ngõ 1/16/65, phường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội, làm nghề bán hàng rong.
Trong thời gian triển khai và thực hiện Nghị quyết số 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ quy định về việc thực hiện một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19 cho đến thời điểm hiện tại, UBND huyện Yên Thế, UBND xã Hồng Kỳ và bản Trại Nhì không nhận được bất kỳ phản ánh, thông tin đề nghị hỗ trợ nào của bà Gấm và gia đình người thân của bà Gấm.
-
Đào Anh Thanh Hải
-17/09/2021 10:22
Tây Ninh hướng dẫn ông Đào Anh Thanh Hải về trợ cấp nghỉ việc
Do ảnh hưởng của dịch COVID-19, Công ty tôi cho toàn bộ công nhân viên nghỉ việc. Tôi nghỉ việc từ ngày 31/7/2021 do hợp đồng hết thời hạn và hiện tôi không có thu nhập. Xin hỏi, trường hợp của tôi có được xem xét hỗ trợ không?Xem chi tiếtTrả lời
Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Tây Ninh trả lời vấn đề này như sau:
Qua xác minh Phòng Lao động-Thương binh và Xã hội huyện Gò Dầu trả lời như sau: Ông Đào Anh Thanh Hải làm nhân sự tại Công ty TNHH Fang Brothers Kinitting (Việt Nam).
Trường hợp ông Đào Anh Thanh Hải nghỉ việc từ 31/7/2021 đã có quyết định nghỉ việc của công ty, thời gian tham gia BHXH và BHTN là từ tháng 3/2016 đến tháng 7/2021.
Do tình hình dịch bệnh COVID-19 phức tạp, địa phương đang áp dụng Chỉ thị 16/CT-TTg nên ông Hải chưa đến Công ty để nhận quyết định nghỉ việc và Công ty chưa đăng ký chốt sổ BHXH với cơ quan BHXH huyện Gò Dầu vì sổ BHXH người lao động đang giữ.
Trường hợp của ông Hải là đủ điều kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp, đề nghị ông Hải liên hệ Trung tâm Dịch vụ việc làm thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Tây Ninh để được hướng dẫn làm hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp theo quy định.
-
Nguyễn Tấn T
-17/09/2021 09:39
Có đăng ký kinh doanh, đăng ký thuế thì được hỗ trợ
Địa phương tôi có một số hộ gia đình làm nghề thủ công đan lục bình để kiếm sống. Xin hỏi, các hộ dân không bán được hàng do ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 thì có được hỗ trợ không? Hiện chỉ có gia đình chính sách và người có công được tiêm phòng, vậy trường hợp nào được tiêm vaccine phòng COVID-19?Xem chi tiếtTrả lời
Về vấn đề này, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Đồng Tháp trả lời như sau:
Người làm nghề thủ công đan lục bình chưa thuộc đối tượng hỗ trợ theo quy định tại Quyết định số 964/QĐ-UBND-HC ngày 16/7/2021 của UBND tỉnh Đồng Tháp về việc hỗ trợ người lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) gặp khó khăn do đại dịch COVID-19 trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp.
Nếu ông bán hàng thuộc hộ kinh doanh có đăng ký kinh doanh, đăng ký thuế thì được hỗ trợ đối với hộ kinh doanh theo quy định tại Chương IX, Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 7/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ quy định về việc thực hiện một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19.
Trường hợp được tiêm phòng vaccine COVID-19, ông liên hệ với chính quyền địa phương nơi cư trú để được tư vấn, hướng dẫn cụ thể.
-
Trần Thị Phượng
-17/09/2021 09:37
Đồng Nai: Bà Trần Thị Phượng thuộc diện được hỗ trợ khó khăn
Tôi làm thuê tại cửa hàng bán cà phê. Từ khi có dịch COVID-19, tôi mất việc nhưng không nhận được hỗ trợ. Đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, hỗ trợ.Xem chi tiếtTrả lời
Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Đồng Nai trả lời vấn đề này như sau:
Căn cứ Quyết định số 2949/QĐ-UBND ngày 26/8/2021 của UBND tỉnh Đồng Nai về việc sửa đổi, bổ sung Khoản 2 Điều 1 Quyết định số 2379/QĐ-UBND ngày 12/7/2021 của UBND tỉnh Đồng Nai về việc thực hiện chính sách hỗ trợ người lao động gặp khó khăn do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 trên địa bàn tỉnh Đồng Nai thì trường hợp của bà thuộc đối tượng được hưởng chính sách hỗ trợ người lao động gặp khó khăn do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19.
Bà có thể liên hệ UBND phường, xã nơi tạm trú để làm thủ tục hưởng chính sách hỗ trợ theo quy định.
ĐƯỜNG DÂY NÓNG
HỖ TRỢ Y TẾ
-
bộ y tế: 19009095
-
Tỉnh Quảng Nam
-
Tỉnh An Giang
-
Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
-
Tỉnh Bạc Liêu
-
Tỉnh An Giang
-
Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
-
Tỉnh Bạc Liêu
