CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

Hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ

Đường dây nóng trực tuyến

về trang chủ
  • An Giang
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Bình Định
  • Bạc Liêu
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Cao Bằng
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Điện Biên
  • Đà Nẵng
  • Đà Lạt
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Nội
  • Hồ Chí Minh
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tây
  • Hà Tĩnh
  • Hòa Bình
  • Hưng Yên
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Long An
  • Lào Cai
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Thanh Hóa
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thừa Thiên Huế
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Tây Ninh
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái

(Chinhphu.vn) – Từ ngày 22/7/2021, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ công bố và vận hành ĐƯỜNG DÂY NÓNG TRỰC TUYẾN hỗ trợ người dân gặp khó khăn bởi đại dịch COVID-19 theo Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ và Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ trân trọng ĐỀ NGHỊ người dân gặp khó khăn, vướng mắc cấp thiết và các vấn đề phát sinh trong quá trình tiếp cận và thụ hưởng chính sách hỗ trợ, gửi phản ánh, kiến nghị đến Cổng Thông tin điện tử Chính phủ qua các hình thức:

  • Gửi email tới địa chỉ: thongtinchinhphu@chinhphu.vn
  • Nhắn qua mục Email của fanpage Thông tin Chính phủ trên Facebook tại địa chỉ:

    https://www.facebook.com/thongtinchinhphu
  • Điền và gửi thông tin theo mẫu.

    LƯU Ý: Nêu rõ nội dung kiến nghị, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú.
    KHUYẾN KHÍCH phản ánh, kiến nghị giúp những người không thể thực hiện các hình thức liên hệ nêu trên. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ sẽ tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị kịp thời chuyển tới các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

gửi câu hỏi

captcha: *

12 CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG GẶP KHÓ KHĂN DO COVID-19

(Theo Nghị quyết 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ)

  • sp-01

    Giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp

  • sp-02

    Tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất

  • sp-03

    Hỗ trợ đào tạo duy trì việc làm cho người lao động

  • sp-04

    Hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-05

    Hỗ trợ người lao động ngừng việc

  • sp-06

    Hỗ trợ người lao động chấm dứt hợp đồng lao động

  • sp-07

    Chính sách hỗ trợ bổ sung và trẻ em

  • sp-08

    Hỗ trợ tiền ăn đối với F0 và F1

  • sp-09

    Hỗ trợ một lần 3.710.000đ đối với đạo diễn nghệ thuật, diễn viên, họa sĩ, hướng dẫn viên du lịch

  • sp-10

    Hỗ trợ hộ kinh doanh 3.000.000đ/hộ từ ngày 1/5/2021 đến hết 31/12/2021

  • sp-11

    Hỗ trợ cho vay trả lương ngừng việc, trả lương phục hồi sản xuất

  • sp-12

    Hỗ trợ đối với lao động không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) và một số đối tượng đặc thù khác

Hỏi đáp | Tin tức

  • user

    Nguyễn Tấn Đạt

    -

    30/03/2022 09:11

    Xã của tôi tới nay vẫn có người chưa nhận được tiền hỗ trợ do ảnh hưởng dịch COVID-19; có người không thất nghiệp thì được nhận, còn bản thân tôi bị mất việc lại không được. Đề nghị cơ quan chức năng xem xét, trả lời.

    Trả lời

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Bến Tre trả lời vấn đề như sau:

    Sở Lao động – Thương binh và Xã hội đã đề nghị UBND xã Tân Phú, huyện Châu Thành rà soát về trường hợp của ông Đạt. Được biết, công việc của ông Đạt là làm thuê thợ hồ nên thuộc nhóm công việc, lĩnh vực được hỗ trợ theo Quyết định số 25/2021/QĐ-UBND ngày 13/8/2021 của UBND tỉnh Bến Tre quy định hỗ trợ người lao động không có giao kết hợp đồng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19 trên địa bàn tỉnh.

    Hồ sơ của ông Đạt đã được UBND xã tiếp nhận, họp xét duyệt và gửi danh sách về Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội huyện Châu Thành thẩm định, phê duyệt.

    Hiện tại, UBND xã Tân Phú đã cấp phát kinh phí hỗ trợ ông Đạt theo quy định.

    Xem chi tiết
  • user

    Vi Thanh Huy

    -

    29/03/2022 10:19

    Tôi và nhiều người trên địa bàn xã Bình Khê, thị xã Đông Triều, tỉnh Quảng Ninh thuộc diện F0, F1 thực hiện cách ly y tế tại nhà trước ngày 31/12/2021, đã hoàn thành hồ sơ đề nghị hỗ trợ ngay sau khi cách ly, nhưng nhiều tháng nay vẫn chưa nhận được hỗ trợ. Đề nghị cơ quan chức năng xem xét giải quyết nhằm bảo đảm quyền lợi hợp pháp cho người dân của xã.

    Trả lời

    UBND thị xã Đông Triều, tỉnh Quảng Ninh trả lời vấn đề này như sau:

    Về việc xác minh trường hợp ông Vi Thanh Huy là F0, F1; qua kiểm tra, rà soát, ông Huy không thuộc đối tượng được hưởng chế độ theo quy định tại Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ và Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 7/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ mà gia đình ông chỉ có con trai Vi Tuấn Vũ, sinh năm 2012 thuộc đối tượng hưởng hỗ trợ.

    Về việc chậm nhận kinh phí hỗ trợ, ngày 11/3/2022, UBND xã Bình Khê mới nhận được tiền hỗ trợ, ngày buổi chiều ngày 11/3/2021 đã tổ chức cấp phát cho người dân. Để bảo đảm công tác phòng, chống dịch, UBND xã tổ chức cấp phát tiền hỗ trợ theo từng thôn tại hội trường các thôn. Do vậy, đến ngày 15/3/2022, ông Vi Thanh Huy mới nhận được tiền hỗ trợ (nhận thay con trai Vi Tuấn Vũ). Hết ngày 15/3/2022, UBND xã Bình Khê đã chi xong cho các đối tượng trên địa bàn xã.

    Xem chi tiết
  • user

    La Thị Ngoan

    -

    29/03/2022 10:02

    Tôi làm ở công ty may mặc, có tiếp xúc với bệnh nhân mắc COVID-19 (F1) và phải cách ly y tế từ ngày 14/11 - 28/11/2021. Tôi được biết ở các huyện khác, F1 được hỗ trợ tiền ăn theo ngày, tuy nhiên khi tôi lên xã hỏi thì được trả lời không có, nếu đi làm công ty thì công ty thanh toán. Xin hỏi, tôi được hưởng chế độ này ở công ty hay ở xã?

    Trả lời

    UBND xã Yên Than, huyện Tiên Yên, tỉnh Quảng Ninh trả lời vấn đề này như sau:

    Ngày 14/11/2021, UBND xã Yên Than ban hành Quyết định số 112/QĐ-UBND về việc thực hiện cách ly y tế tại nhà để phòng, chống dịch COVID-19 đối với bà La Thị Ngoan.

    Ngày 27/11/2021, UBND xã ban hành Quyết định số 184/QĐ-UBND về việc ngừng biện pháp cách ly y tế.

    Sau khi bà La Thị Ngoan ngừng cách ly y tế, UBND xã Yên Than đã hướng dẫn bà làm thủ tục hỗ trợ theo quy định tại Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ và Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 7/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ và đã nộp hồ sơ tới cơ quan chuyên môn cấp huyện để thẩm định.

    Ngày 15/2/2022, UBND huyện Tiên Yên đã ban hành Quyết định số 1026/QĐ-UBND về việc phê duyệt danh sách, kinh phí hỗ trợ đối tượng thuộc diện F1 phải cách ly y tế tại nhà, nơi lưu trú; trong đó có bà La Thị Ngoan.

    Mặt khác, UBND xã Yên Than cũng đã trao đổi với bà Ngoan về nội dung hỏi bà gửi đến Cổng TTĐT Chính phủ. Bà Ngoan cho biết, nội dung này là bà hỏi hộ hơn 20 người làm cùng công ty ở xã Phong Dụ. Do vậy, bà Ngoan xin đính chính thông tin bởi bản thân bà đã được hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ hỗ trợ.

    Xem chi tiết
  • user

    Huỳnh Lê Ngân

    -

    28/03/2022 14:35

    Năm 2019, tôi nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp. Tuy nhiên, nhận được 1 tháng thì tôi tìm được việc làm và đã khai báo dừng nhận trợ cấp, bảo lưu 78 tháng đóng bảo hiểm thất nghiệp (BHTN). Vừa qua, đơn vị tôi làm hồ sơ hỗ trợ mới phát hiện BHXH không cập nhật bảo lưu 78 tháng BHTN của tôi. Xin hỏi, trường hợp của tôi đơn vị nào giải quyết?

    Trả lời

    Về vấn đề này, Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời như sau:

    Căn cứ quy định tại Điểm b Khoản 1, Khoản 3 Điều 3 Quyết định số 28/2021/QĐ-TTg ngày 1/10/2021 của Thủ tướng Chính phủ quy định về việc thực hiện chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19 từ Quỹ BHTN; hướng dẫn tại Văn bản số 3068/BHXH-CSXH ngày 1/10/2021 của BHXH Việt Nam về việc triển khai thực hiện Quyết định số 28/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, trường hợp người lao động đang tham gia BHTN có thay đổi thông tin thì đơn vị sử dụng lao động lập danh sách người lao động cần điều chỉnh thông tin theo Mẫu số 03 ban hành kèm theo Quyết định số 28/2021/QĐ-TTg, kèm theo hồ sơ chứng minh gửi cho cơ quan BHXH chậm nhất đến hết ngày 10/11/2021 để làm căn cứ tính hưởng hỗ trợ theo quy định.

    Sau ngày 30/11/2021, người lao động đang tham gia BHTN chưa nhận được hỗ trợ thì trực tiếp đề nghị cơ quan BHXH cấp tỉnh hoặc cấp huyện nơi người lao động có nhu cầu nhận hỗ trợ theo Mẫu số 04 ban hành kèm theo Quyết định số 28/2021/QĐ-TTg.

    Theo báo cáo của BHXH TPHCM thì sau khi nhận được đầy đủ hồ sơ của bà Ngân, BHXH TPHCM đã thực hiện cập nhật vào phần mềm tính bổ sung thời gian đóng BHTN đang bảo lưu làm căn cứ tính mức hỗ trợ đối với bà Ngân và ngày 25/11/2021 đã chuyển tiền chi trả hỗ trợ vào tài khoản ngân hàng cho bà Ngân theo quy định.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Cường Anh

    -

    28/03/2022 13:12

    Tôi kinh doanh xe chở khách nhưng không có hợp đồng. Do ảnh hưởng của dịch bệnh nên tôi có thời gian không hoạt động được. Vậy tôi có được hưởng tiền hỗ trợ của Nhà nước không?

    Trả lời

    UBND huyện Nam Đàn, tỉnh Nghệ An trả lời vấn đề này như sau:

    Từ tháng 8/2021, UBND xã Nam Thanh đã tổ chức xét duyệt hồ sơ đề nghị hỗ trợ của ông Nguyễn Cường Anh (xóm 4, xã Nam Thanh). Qua kiểm tra hồ sơ thì ông Cường Anh không đủ điều kiện để giải quyết chế độ hỗ trợ do dịch bệnh COVID-19 với lý do:

    Ông Cường Anh kinh doanh xe chở khách nhưng không có đăng ký xe kinh doanh vận tải hành khách do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp theo quy định.

    Thời điểm ông Cường Anh nghỉ việc do giãn cách xã hội vì dịch COVID-19 thì cá nhân và gia đình ông không thuộc diện khó khăn (theo quy định tại Điểm b Mục 2 Điều 3 Quyết định số 22/QĐ-UBND ngày 9/8/2021 của UBND tỉnh Nghệ An).

    Xem chi tiết
  • user

    Đỗ Thị Diệu Huyền

    -

    28/03/2022 11:07

    Người lao động tại TP. Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh khi test nhanh dương tính với COVID-19 sẽ được hướng dẫn ra Trạm Y tế phường khai báo và test nhanh/PCR. Nếu mang theo KIT test nhanh thì y tế phường sẽ thu phí 20.000 đồng/người, nếu không mang thì sẽ phải trả 100.000 đồng/người, tất cả đều không có hóa đơn/phiếu thu. Tôi xin hỏi, việc thu phí như nêu trên có đúng quy định không? Đối với việc cấp Giấy chứng nhận nghỉ hưởng BHXH, Trạm Y tế phường sẽ chỉ cấp Giấy xác nhận cách ly, muốn xin Giấy chứng nhận nghỉ hưởng BHXH, người lao động phải lên Trung tâm Y tế TP. Hạ Long. Tuy nhiên, hiện nay khi người lao động đến Trung tâm Y tế TP. Hạ Long vẫn không được cấp giấy mà chỉ được phép để lại thông tin để liên hệ sau hoặc trực tiếp lên Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh để được giải quyết. Việc cấp Giấy chứng nhận nghỉ hưởng BHXH như trên là quá phức tạp và gây khó khăn cho người lao động, đặc biệt là những người lao động bị nhiễm COVID-19. Về việc cấp thuốc điều trị COVID-19, tôi xin hỏi, khi người lao động bị nhiễm COVID-19 điều trị tại nhà thì có được cấp phát thuốc điều trị miễn phí không hay phải tự mua thuốc theo chỉ dẫn trên các trang web/hướng dẫn zalo của một số tổ chức?

    Trả lời

    UBND TP. Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh trả lời vấn đề này như sau:

    Về việc thu phí KIT test, mức thu 20.000 đồng (tiền công) và 100.000 đồng (bao gồm KIT test) là không đúng theo quy định tại Thông tư số 02/2022/TT-BYT ngày 18/2/2022 của Bộ Y tế.

    Ngày 15/3/2022, UBND TP. Hạ Long đã kịp thời chỉ đạo, chấn chỉnh tình trạng trên theo hướng: Yêu cầu Trung tâm Y tế chỉ đạo các Trạm Y tế thực hiện thu phí đúng theo quy định tại Thông tư số 02/2022/TT-BYT (test nhanh mẫu đơn chưa bao gồm sinh phẩm xét nghiệm là 11.200 đồng/xét nghiệm; test nhanh mẫu đơn đã bao gồm sinh phẩm xét nghiệm + chi phí tiền lương tối đa không quá 78.000 đồng/xét nghiệm); tuy nhiên, đối với các trường hợp có hoàn cảnh khó khăn, Thành phố đã vận động xã hội hóa để cấp KIT test và thực hiện test nhanh miễn phí cho người dân.

    Về việc cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH, việc cấp giấy này theo quy định tại Thông tư số 56/2017/TT-BYT ngày 29/12/2017 của Bộ Y tế hiện nay còn bất cập, chưa được điều chỉnh phù hợp với đặc thù cấp Giấy chứng nhận cho F0 cách ly, điều trị tại nhà và không được sử dụng các loại giấy tờ khác thay thế (như quyết định hoàn thành cách ly, giấy xét nghiệm…).

    Đây là vướng mắc chung của nhiều địa phương, Bộ Y tế đã báo cáo, đề nghị Thủ tướng Chính phủ cho phép sửa đổi, bổ sung Thông tư số 56/2017/TT-BYT. Khi có hướng dẫn cụ thể, UBND TP. Hạ Long sẽ thông báo rộng rãi đến người dân trên địa bàn để thực hiện theo quy định.

    Về việc cấp thuốc điều trị COVID-19 tại nhà, đối với thuốc kháng vi rút, người dân mắc COVID-19 trên địa bàn Thành phố đủ điều kiện điều trị tại nhà thực hiện khai báo với Trạm Y tế xã, phường; sau khi thăm khám, các bác sĩ sẽ tư vấn và cấp phát thuốc kháng vi rút Molnupiravir để điều trị cho các đối tượng có chỉ định và đủ điều kiện dùng thuốc kháng vi rút.

    Còn đối với các thuốc thông thường (túi thuốc A, B), Thành phố đã thực hiện cấp thuốc cho một số trường hợp F0 có hoàn cảnh khó khăn và hiện tại Thành phố đang triển khai:

    (1) Tiến hành các bước để làm thủ tục mua túi thuốc (A, B);

    (2) Vận động xã hội hóa để mua túi thuốc (A, B) cấp cho người dân.

    Xem chi tiết
  • user

    Lê Đức Ninh

    -

    28/03/2022 09:43

    Tôi là F1, cách ly tại nhà 7 ngày (23-30/12/2021). Hết thời gian cách ly, tôi làm đề nghị hỗ trợ và ngày 27/1/2022, tôi nhận được số tiền 320.000 đồng. Xin hỏi, số tiền tôi được nhận có đúng không?

    Trả lời

    UBND phường Yên Giang, thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh trả lời vấn đề này như sau:

    Ngày 26/12/2021, UBND phường Yên Giang ban hành Quyết định số 349/QĐ-UBND phê duyệt trường hợp cách ly y tế tại nhà để phòng, chống dịch COVID-19 đối với ông Lê Đức Ninh, trong đó có nội dung:

    Tổng thời gian thực hiện biện pháp cách ly y tế đủ 7 ngày kể từ ngày 23/12/2021 (ngày tiếp xúc với F0).

    Thời gian bắt đầu áp dụng biện pháp cách ly: Từ ngày 26/12/2021 đến ngày 30/12/2021 (ngày 26/12/2021 là ngày F0 có kết quả xét nghiệm PCR dương tính đồng thời là ngày áp dụng biện pháp cách ly đối với F1 là ông Lê Đức Ninh).

    Ông Lê Đức Ninh được xác định cách ly thực tế tại nhà là 4 ngày. Căn cứ quy định tại Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 1/7/2021 của Chính phủ và Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 7/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ, số tiền hỗ trợ là 80.000 đồng/người/ngày x 4 ngày = 320.000 đồng. Việc hỗ trợ cho ông Lê Đức Ninh với số tiền 320.000 đồng là đúng quy định.

    Đồng thời, trong thời gian niêm yết công khai, UBND phường Yên Giang không nhận được ý kiến, kiến nghị của người dân về đối tượng thụ hưởng, mức thụ hưởng.

    Xem chi tiết
  • user

    Nguyễn Mai Hoàng Tùng

    -

    27/03/2022 09:10

    Tôi mắc COVID-19, được hướng dẫn điều trị tại nhà từ ngày 15/12/2021 đến ngày 2/1/2022. Sau khi hoàn thành cách ly, tôi liên hệ với cơ quan có thẩm quyền để hỏi về việc nộp hồ sơ nhận hỗ trợ tiền ăn 80.000 đồng/ngày nhưng đều được trả lời là chưa triển khai hỗ trợ. Xin hỏi, tôi phải liên hệ ở đâu để nhận hỗ trợ?

    Trả lời

    Về vấn đề này, Sở Y tế tỉnh Vĩnh Long trả lời như sau:

    Theo quy định thì ông Nguyễn Mai Hoàng Tùng được hỗ trợ tiền ăn 80.000 đồng/người/ngày đối với người điều trị do nhiễm COVID-19 (F0) tại nhà theo Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 7/7/2021 và Quyết định số 33/2021/QĐ-TTg ngày 6/11/2021 của Thủ tướng Chính phủ. Thời gian thực hiện hỗ trợ tiền ăn đến ngày 31/12/2021. Ông Nguyễn Mai Hoàng Tùng đến UBND Phường 5 để liên hệ các thủ tục hỗ trợ theo quy định.

    Xem chi tiết

ĐƯỜNG DÂY NÓNG
HỖ TRỢ Y TẾ

  • bộ y tế: 19009095

  • Tỉnh Quảng Nam

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

  • Tỉnh An Giang

  • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

  • Tỉnh Bạc Liêu

cổng thông tin dịch vụ hành chính công Công an TPHCM
Top